90后女生王昱汀

    听到王昱汀这个熟悉的名字时，记者第一反应是，这个姑娘居然在社工岗位坚持下来了，难得。记得2015年，王昱汀从澳大利亚新南威尔士大学本科毕业回国，考到海曙区望春街道清风社区当社工，当时就曾被媒体争相报道。“海归女”“居委会大妈”，大家都有点好奇，这个工作她能干多久。没想到她不但坚持下来了，并且成长为一名骨干社工。

    “对社工这个职业难免也有抱怨，但获得的快乐更多。”1992年出生的她依旧阳光，只是言语间比同龄人多了一份坦然。□记者 戴晓燕 摄影 崔引

    她的态度

    “海归”没什么了不起

    社工并不是“居委会大妈”

    周二早上见到王昱汀时，她正在清风社会服务与发展中心坐班，刚好是免费垃圾袋领取的日子，她的座位边，是叠得高高的垃圾袋。台子上放着的牌子显示，她负责的是信息岗。

    坐下开聊，我们很快达成了共识。

    当年，王昱汀考上社工时，不少人替她惋惜，觉得一个“海归”去当社工，做个“居委会大妈”难免大材小用，甚是可惜。但是“海归”为什么不能当社工？现在的社工真的还是“居委会大妈”的角色吗？

    “对，我很不认同这种说法。‘海归’没什么了不起，现在，越来越多的孩子被送出国去读书，‘海归’的光环早没了，除了‘海归’不是还有‘海带’吗？说我干社工大材小用，其实我真没觉得自己有什么才。”姑娘笑着猛点头，似乎终于有人说出了她的心声。

    而把社工简单地与“居委会大妈”等同起来，她更不认同。

    “其实，专业社工要求很高，不仅要有很好的沟通协调能力，更要具备心理学、管理学、法学等综合知识，是专业人士，绝不是‘居委会大妈’类似志愿者的角色，我们的社区现在做的是社会治理的工作。真正意义上来讲，这个岗位最需要的不是‘海归’，而是社工专业的年轻人。”王昱汀说，当年报考社工时，她对这个职业其实几乎一无所知，家人建议她去试试的初衷是“希望能去接接地气”，怕她国外回来，不知道人间冷暖，显然社区是最接地气的地方。

    “我只是觉得，能和人打交道是我比较擅长也喜欢的工作，比在实验室每天干一样的事情更适合我。”王昱汀说，当年和她一起考海曙社工的“海归”宋倩，现在也坚持在自己的岗位上，大家都只是找了一份喜欢的工作而已，与其他无关。

    她的成绩

    除了海曙区优秀社工

    去年还当选街道团工委副书记

    王昱汀说，社工的工作与她之前的想象还是不太一样的。一个6000多人的社区，每天都在发生各种事情，很多人分不清物业、社区的职责，什么事情都找社区，每天的工作繁琐又辛苦。4年的工作虽然也偶有抱怨，但暖心的时候更多。

    “我联系的居民里，有一位80多岁的独居老人，子女远在美国。其实老人户籍不在我们社区，我们平时能服务他的地方并不多，但我会经常给他打打电话、发发微信。我叫他朱爷爷。结果老人很感动，找到社区，硬要送我一个纪念币，说我既然叫他爷爷，他就把我当孙女看待，这是他给孙女的礼物。”老人的执着让王昱汀感动不已。

    王昱汀学的是食品科学，社区的老人见到她最喜欢问的就是：“小王，我平时饮食要注意什么啊？”她的建议老人都很乐意听，甚至比子女的叮嘱受用。老人家都把她当孙女宠爱。

    社区的工作基本就靠“社工+志愿者”的模式在运行，志愿者们是社工开展工作最强大的支撑。

    “有些老志愿者，4年来我看着他们身体越来越差，但他们一直在坚持参与志愿服务。你说，他们年纪那么大，还都是义务劳动，我作为社工，还有什么好抱怨的。”王昱汀说，正是工作中遇到的这些人时刻温暖着她，也是她坚守在社工岗位上的动力。

    4年的社区锻炼，王昱汀的确成长很多。她是海曙区优秀社工，2018年还当选了望春街道团工委副书记，作为宁波的6名代表之一去参加了共青团第十八次全国代表大会。

    “除了收入低点，父母供我读书的‘成本回收’遥遥无期，别的都蛮好。”王昱汀说，对家人她略有愧疚，但做自己喜欢的事情显然更重要。

    她的展望

    希望社工真正专业化

    期待更多年轻人投身基层

    4年的社区工作，王昱汀说，自己的所学所长，在工作中还发挥了挺大作用的。

    “社区里需要与外籍人士沟通时，基本都会派我去，不过尴尬的是，经常是那些外国友人的中文比我的英语讲得溜。”王昱汀永远是一副乐观开朗的模样。

    因为社区年轻人多，她发挥90后的优势，创建了清风社区微信公众号，这里不仅是社区信息发布的平台，也成了社区共建的平台。

    她还发挥自己“海归”的优势，在社区里开起了课，给那些有意向送孩子出国的家长提供参考。她和同事们还挖掘了社区全职妈妈团队，积极参与社区的工作，激活了社区年轻居民与社会的互动。去年，她还收获了爱情，男朋友就是社区的前同事，相似的经历让两个年轻人更多了一份理解，走得更近。一切都挺美好。

    对于未来，王昱汀希望社工的队伍朝着越来越专业的方向发展，她也在不断提升自己。“我和专业人士接触过，他们的专业程度让我受益匪浅。专业的人干专业的事，才能把社区治理得更好。”

    2018年，宁波出台了《关于加强专职社区工作者队伍建设的实施意见》，首次明确了专职社区工作者的职业定位，并将专职社区工作者划分成“三岗十八级”，薪酬直接与岗位级别挂钩，最高薪酬可以达到社平工资的1.6倍，单位和个人缴纳的住房公积金缴存比例从原来的8%提高到12%。

    除薪酬变革，政策还从教育培训、职位晋升、奖励机制等方面“力挺”专职社区工作者。比如公务员事业编要留出一定名额给他们。比如，2017年8月，鄞州区就已启动社会工作领域享受政府特殊津贴的人才评选工作，5名获评人员每人每月可享受2000元、为期三年的特殊津贴奖励。

    未来，宁波市还将大力实施市、县两级社区工作领军人才计划，建立健全领军人才数据库和社区治理师资库，争取到2020年，形成一支500人左右的社区工作领军队伍。现在宁波全市持职业水平证书的社会工作专业人才已经有6497人，每万人拥有持证社会工作者8.1人，相信会有越来越多像王昱汀一样的年轻人投身基层社工岗位。

    新闻注解

    社会工作

    社会工作是一种遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会福利、社会保障等领域，综合运用专业知识、技能和方法帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。