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现代金报
 
2019年04月23日 星期二  
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买车不到两年,每周都要去4S店
维修记录9次,时间累计达42天

“我支持国产车,但力帆却让我伤不起!”

消费者买的力帆车

    “这个车买回来不到两年,每周都要去一趟4S店,毛病怎么修都修不好,有记录的一共9次,总维修时间长达42天。我要求退车,但是4S店不同意。我支持国产车,但是国产车却让我伤不起!”昨天上午,慈溪消费者厉先生接受记者采访时说。

    厉先生买的是一辆力帆牌LF6470G,现在跑了3万多公里,他说有好多里程都是去4S店跑出来的。现在,这辆车停在家里,很少有人开了。

    □记者 边城雨 文/摄

    修修修!

    刚买来的汽车

    转向灯就出现故障

    厉先生告诉记者,因为他家有两个小孩,于是想买一辆七座的车子,再加上他是一个坚定的国货支持者,于是,经过多方查看,他最后决定,到位于江北区环城北路557号的宁波芸宇汽车销售有限公司处购买这辆力帆牌LF6470G汽车。“这车是7座,还有就是外表看上去很顺眼,所以就买了,车价不到10万元。当日开具发票,缴纳税款,发放机动车登记证书,领取行驶证。”

    据厉先生提供的票据显示,他于2017年6月5日在4S店POS机刷93700元,其中700元为办理行驶证、车牌、机动车登记证书等费用。但4S店仅开具86000元的发票。

    令厉先生没有想到的是,这辆车一点也不省心。开回来两三天,转向灯发生故障,主要是闪的频率太快,闪过一阵又不闪了。为修这个故障,他跑4S店跑了有十多次。最后店方把车厂方的工程师叫过来,才最终解决了转向灯问题。

    才修好转向灯

    其他毛病接踵而至

    “没过多久,车子又开始抖动。”跑到80码时,车身便开始抖动。到4S店里检查过后,说是转动轴有问题。换过,好了。接下来,方向盘又开始抖了,去4S店给刹车盘抛了光,但是一直到现在还没有彻底解决。

    据厉先生统计,车买回来以后,他跑4s店有四五十次,每次往返的路程有上百公里,往返一次有时候要一天,有时候要大半天,有朋友向厉先生开玩笑地说,“你可以到4S店上班了”。

    记者看到,厉先生有据可查的维修记录一共有9次,具体维修项目及次数为:拆装前车身控制器2次,更换后车身控制器1次,更换左右传动轴2次,发动机线束优化1次,更换后悬置组件1次,更换变速器油1次,拆装组合开关1次,拆装仪表板线束1次,拆装收音机天线体总成1次,拆装左前门B柱外装饰板组件1次,更换智能钥匙1次,拆装起动电机总成1次,拆装水泵进水管1次,冷却系统抽空与加注防冻液1次。厉先生算了算,先后耽误了共42天。

    不退车!

    不符合退车规定,已赔偿车主一些损失

    厉先生说,由于频频修车,他实在有些受不了了,就向4S店提出能不能把这辆车给退掉。但却遭到了4S店的拒绝,理由是达不到退车标准。

    宁波芸宇汽车销售有限公司的售后经理朱先生,昨天下午接受记者采访时表示,厉先生的车的确出了一些问题,中间修了多次,“我们做力帆车已经十年了,之前没有这么多问题。这两年,主要是力帆汽车里面电子产品用得多了,所以出现的问题也多。”

    朱先生表示,因为厉先生经常来修车,他们也感到不好意思,就赠送了他5次保养,赔偿了3000元损失。现在他提出来要换车,但是车子已经跑了30000多公里,不符合退车的规定。如果车主有异议的话,可以通过法律手段维护自己的合法权益。

    对此说法,厉先生表示不认可,虽然说4S店给了他补偿,但是他对这辆车已经没有信心了,坚决要求退车。并且向市场监管部门进行了投诉,江北区市场监管部门还做了调解,但因为双方分歧比较大,最终没有达成一致。

    最新进展

    车主已聘请律师,向法院提起诉讼

    厉先生认为,根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护费〉办法》、《中华人民共和国消费者权益保护费》、国家质量监督检验检疫总局令(第150号)《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》相关规定,经营者应当保证商品和服务的质量。因提供的商品和服务质量不符合国家规定的标准或者约定,造成消费者人身、财产损害的,应当承担民事责任。相关法律法规还规定,汽车因严重安全性能故障累计进行两次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;质量问题,发动机整体或者其主要零件分别或者合计更换两次后、变速器整体或者其主要零件分别或者合计更换两次后、发动机和变速器整体合计更换两次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、车桥、车身的主要零件因质量问题,分别更换两次后仍不能正常使用的,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

    目前,厉先生已经聘请了律师,向法院提起诉讼,准备用法律手段维护自己的合法权益。

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