半年两次隆胸 结果却隆出“四个乳房”

    温州的何女士特地跑到宁波来隆胸，她在宁波尚美医疗前后做了两次手术，第一次手术效果不佳，又付费做了一次修复手术。“没想到几个月的恢复期过后，效果比第一次更糟糕，乳房分成两层，最终呈现出四个胸。”何女士说，她为这事快抑郁了，“我经常整晚睡不着，反复照镜子看胸部……”

    □本报记者报道

    第一次隆胸后 胸部像挂着两个“猪腰子”

    何女士今年29岁，已婚已育，常住温州。她对自己的胸部状态不太满意，有了隆胸的意向，恰好有个小姐妹在宁波尚美医疗做销售工作，听了小姐妹对隆胸手术的介绍，也出于对朋友的信任，她特地从温州赶到宁波来做手术。

    第一次手术是在2018年8月份，“我对隆胸这块一点都不懂，所以一切都听从医生安排。”何女士说，当时根据医生的建议，她选择一款隆胸假体，大小为225cc。医生从腋窝切口的方式，把假体放置在胸大肌后间隙。第一次隆胸手术，何女士花了4万多元。

    几个月的恢复期满后，何女士发现假体位置太靠上，自己的乳房组织垂下来，两者有些脱离。“整个乳房看起来又长又扁，我老公说看起来像挂着两个大猪腰子。”

    重做手术植入新假体 结果乳房分成两层

    何女士很崩溃，她到尚美医疗复诊。“他们销售和负责人分析后一致认为，是假体太小的缘故，说重新换一个大一点的假体就好了。”何女士说，因为要等半年才可以进行二次手术，所以她天天掰着手指过日子。

    今年2月左右，何女士在尚美医疗进行第二次隆胸手术。这次她选择275cc。手术是从乳头下方切口，同样是剥离胸大肌，先将原来的假体取出，接着将新假体塞进去。

    这次尚美医疗免了手术费，但何女士还要支付2万多元的材料费。

    第二手术后，3个月的恢复期过去，何女士取下塑型胸衣，看到自己的乳房吓了一跳。这次假体填充位置是向下调整了，可下面却分成了两层，就像“葫芦”。

    这次何女士不再相信整形机构，为了了解自己隆胸现状，她几乎跑遍了温州当地所有的大整形机构。“这些机构的专家面诊后，没有一家敢说可以直接改善修复。他们都说当前隆过的胸已经没办法修复，只能先把假体取出来，让乳房组织先自我恢复，等六个月后，视恢复情况来定能不能再次重新做隆胸手术。”

    患者要求取出假体 对方表示继续修复

    昨天，何女士从温州赶到宁波，她决定向宁波尚美医疗讨个说法，记者陪同她一起前往。

    何女士前后两次隆胸手术都是尚美医疗一位姓张的医生做的。张医生给何女士检查后，提出两个改善方案：再次松解瘢痕条索，然后用脂肪填充，或经过检查后看看能不能将乳房下周壁重新固定。

    对此，何女士提出疑问：“既然可以改善，为什么温州所有的整形机构都不敢做，难道他们有钱不赚吗？”张医生这时表示，“将假体取出，经过至少半年修复期，再重新填充假体，这个方案对患者来说风险最小。”

    何女士告诉记者，隆胸手术剥离胸大肌，麻药过后如胸口碎大石般疼痛，而这样的痛苦她半年经历了两次，短时间内再也没有勇气面对。更重要的是，她对这家整形机构已失去信心。

    最后，何女士与尚美医疗负责人当面沟通，对方提出继续给何女士进行隆胸改善修复，何女士要求将假体取出，并进行赔偿。对方称商量后再给回复。

    做美容后眼睛发炎

    钱只能退回消费卡

    宁波市民李女士在东湖花园的巴黎世家美容美发机构办了两张卡，但做了几次后，发现这些项目并不适合自己，于是要求退钱。商家表示，退钱可以，但不能退现金，只能退回到卡里。这让李女士难以理解，感觉被强迫消费了。

    □记者 毛雷君

    做了几次护理 眼睛居然得了结膜炎

    王女士住在东湖花园附近。今年年初，她家门口开了一家名为“巴黎世家”的美容美发机构，号称全国连锁。于是她在那里办了两张卡，美发卡充值2000元，美容卡充值5000元。3月份，王女士去店里做个人护理，没想到出现了问题。

    “有一个项目是一个技师用一个类似牛角的东西在我脸上摩擦，还不时地碰到眼睛，整个过程大概持续半个小时。”王女士事后觉得眼睛不舒服，而且有点疼痛，于是去医院就诊。医生检查后诊断是结膜炎，让她好好休息，暂时停止这种美容服务。

    王女士告诉记者，之后她就不去做美容了，很长一段时间眼睛还是红红的，而且眼屎特别多，她自己也觉得不舒服。可是她去店里要求退款时，对方却不同意，最后表示，钱只能退到美发卡里。

    “我当然不同意了！我做头发又用不了那么多钱，我当初是支付的现金，为什么不退给我现金呢？我觉得是强迫消费！”由于双方意见分歧过大，目前还是无法达成一致，调解同样无果。

    负责人表示 退钱只能退到充值卡里

    昨天上午，记者来到实地发现，店名“巴黎世家”及其外文字母和著名的奢侈品牌“巴黎世家”完全一样，让人以为是奢侈品授权店。但其实这里提供养生、护肤、形象设计等服务，而且记者在门店里并未看见营业执照。

    店员表示，当天上午要进行美容技术培训，对于记者反映的问题不是很清楚。随后，该机构的负责人刘先生联系记者。刘总表示，这个事情自己是清楚的，他们尽力在处理。“其实，事情发生后，我们已经第一时间向客户道歉了。而且我们愿意替客户支付医药费，但是被拒绝了。”关于退款的事情，刘总说，退钱可以，但只能退到之前办理的充值卡里。

    “客户之前已经做了几次护理，现在也没有直接证据表明她的结膜炎是由于做护理引起的，所以这个锅我们不背。”刘总说。

    消保委回复 该美容店有强迫消费嫌疑

    随后，记者从刘总那里得知，其实他们的市场主体登记信息主体为宁波市鄞州中河香邂理发店，并不是店面上写的“巴黎世界”。记者询问这个公司总部在哪里，是否全国连锁。刘总回答：“总部就在宁波，这是我们几个朋友一起合股开的，宁波目前一共有3个门店。除了东湖花园店，还有华泰剑桥和鄞州万达店。”记者问店名是否获得巴黎世家的授权，刘总表示这个问题暂时没有考虑过。

    宁波市消保委相关负责人表示，如果客户因为对服务表示不满是可以要求申请退款的，具体情况双方可以协商解决。“但当时充值使用的是现金或电子货币的话，商家退款也应该退还相应的现金或电子货币，而不能自作主张地把退款变成充值款项来使用，这样涉嫌强迫消费，起码侵害了消费者的自由选择权。”

    该负责人还表示，如果双方协商调解不成，消费者可以通过走法律途径来维护自己的合法利益。