邻里邦志愿者赵平上门看望结对老人许康华。

    街道社区搭建平台，组建“邻里邦”志愿者服务队，哪位居民有困难，一个电话或一个微信，就有志愿者上门服务。最近，江北区文教街道繁景社区“邻里邦”志愿服务队的事迹，得到了一致好评，被浙江省政府评为“城乡社区治理和服务成绩突出集体”奖项。

    一个社区的志愿服务组织拿到了全省大奖，着实不易。他们是怎么做到的？昨天记者走进了繁景社区进行了解。

    □记者 陈善君

    通讯员 王思远 王菁菁 文/图

    七旬孤寡老人摔伤了

    他们像亲人一样照顾

    “我是74岁的孤寡老人，只能打电话给繁景社区请求帮助。许波书记和赵晓燕老师，百忙中挤时间，很快到我家。许书记亲自呼出租车，护送我去中医院，挂急诊、推轮椅、陪我看病……”这是江北区文教街道繁景社区居委会收到的一封居民来信，写信的这位老人姓许。而社区书记许波和赵晓燕，都是该社区“邻里邦”的志愿者。

    去年9月，独居孤寡老人许奶奶，一个人从长沙坐火车回宁波，途中她不小心摔倒，造成脊椎压缩性骨折。列车员采取临时救护后，她回到宁波治疗。可是家里没有亲人，于是她拨通了社区的电话。

    “邻里邦”志愿者许波和赵晓燕得知此事，当晚立即赶到老人家里，帮老人送到医院治疗。之后社区志愿者又多次送她去医院，关心伤情。于是就有了许奶奶写给文教街道的这封感谢信。

    早在多年前，社区网格长小葛在走访中，发现许奶奶是位孤寡老人，于是就将她列为社区的重点关注对象。2017年，“邻里邦”志愿者主动上门，与老人结了对。

    在社区里，记者也见到了许奶奶。“他们对我像亲人一样。比如志愿者赵平老家在慈城农村，经常会给我带老家种的蔬菜。前段时间，赵平和儿子一起，还带我去看电影《流浪地球》。”许奶奶说着，眼里充满了感动。

    产后母亲想给婴儿送母乳

    一个电话“邻里邦”就来了

    住在丽晶国际小区的沈女士现在孩子已经3岁了，碰到“邻里邦”志愿者，还会对孩子说：“你看，这位阿姨当年还为你送过母乳呢！”

    三年前，沈女士刚生完孩子回到了家里，孩子因为黄疸比较高，还在住院。

    沈女士丈夫是一名警察，平时工作特别忙。那一天丈夫值班，而保姆家中临时有事也不在，家里只剩下她一个人。当时她想给在医院的孩子送母乳，但找不到人。于是试着拨通了社区电话。令她没想到的是，“邻里邦”志愿者第一时间赶到她家，帮她将母乳到医院。上午、中午、下午，一天送了三次。

    这件事让沈女士颇为感动，感觉这个社区帮扶团队做的事情特别有意义。于是月子坐出后，她找到了社区居委会，表示自己也想加入“邻里邦”志愿者团队。

    “我有英语特长，我可以帮助社区做翻译！”沈女士说，因为繁景社区有个国际村，这里居住的华侨和外国友人特别多，他们经常要到社区里来做登记，特别需要英语翻译。

    于是，沈女士从一名受助者成了志愿者，现在社区里一些标识标牌的英文，都是沈女士翻译的。

    “邻里邦”志愿者郑大妈，今年已经七十多岁了。她是退休医生，每星期二，郑大妈就会带着血压测量仪器来到社区居委会办公室，从早上8点半到11点多，一直为社区的居民免费测量血压，这样已经坚持了十年，不管刮风下雨，她从来没间断过。

    不是亲人胜亲人

    “邻里邦”队伍越来越壮大

    繁景社区是一个国际化的社区，里面有繁景花园、国际村、丽晶国际等小区，居住了许多华侨以及国外友人。作为宁波的一家涉外社区，如何为外籍友人服务好始终是社区的重点工作，因此很多年前社区就组建互帮互助的志愿服务平台。

    有的华侨，子女都在国外，自己年老，一旦有事家人不在身边就照顾不到，于是结对的居民就会帮助他们。有时候结对居民忙于工作，家里年幼的小孩没人照看，受助的老人又反过来帮助他照顾小孩。长此以往，邻里之间就形成了不是亲人、胜似亲人的关系，逢年过节都要一起过。

    2015年社区在原来的基础上，进一步搭建平台，为服务平台取名“邻里邦”，进一步吸引了志愿者，扩大了服务面。多年来，“邻里邦”志愿者服务队伍越来越壮大，现在已经有145名志愿者，分成十个服务组，除了助困帮扶，还有环境卫生、青少年教育、文明创建等众多小组，他们的爱心故事讲不完。

    今年5月，江北区文教街道繁景社区“邻里邦”志愿服务队，被浙江省政府评为“浙江省城乡社区治理和服务成绩突出集体”大奖。