鄞州区行政服务中心大楼内混投的垃圾。

海曙区行政服务中心柜台内的垃圾桶满成了一座“山”。

    宁波市各级行政服务中心，是政务形象窗口之一。垃圾分类工作推进以来，各层面对行政服务中心的“暗访”并不罕见。经过一段时间的普及，服务中心的分类情况，尤其是工作人员的意识是否有所提高？昨天，记者再次兵分多路，随机走访了鄞州、海曙、镇海、江北等多个行政服务中心，查看有关情况。

    □记者 边城雨 顾嘉懿 郑凯侠 王冬晓 文/摄

    垃圾桶分开了，垃圾不曾分开

    总体上看，各行政服务中心的分类垃圾桶硬件配置均比较到位，相应标识较明显。不过，垃圾桶分开了，垃圾不曾分开的情况依然存在。

    昨天下午3时，记者来到鄞州区行政服务中心。在中心大楼四周，可以看到放置好的垃圾桶，然而垃圾桶内部，生活垃圾和餐饮包装盒、吃剩的水果、盒饭等依然混投。

    行政服务中心大厅内，显眼处也都放着两个分类桶，宣传标识醒目。可在靠近电梯的地方，垃圾仍旧是混投的。其他楼层情况大多如此，分类质量不高，与靓丽整洁的办公环境形成了强烈的对比。

    记者采访时，看到两名保洁人员在清理。“这些垃圾没有分类，我们会进行二次分类。”其中一名保洁阿姨告诉记者。

    记者跟随该中心一名负责后勤的工作人员来到二次分类的地方，只见十多个脏乎乎的垃圾桶摆放在一起，吃过的盒饭和水果皮依然混投在其他垃圾桶里。“我们垃圾分类都是物业负责的，没想到会搞成这个样子。”这名工作人员不好意思地说。

    采访中记者了解到，鄞州区行政服务中心一共有工作人员700多名，每天前来办事的市民近两万人，产生的垃圾量是惊人的。该中心相关负责人告诉记者，垃圾分类他们一直很重视，并进行了专门的培训，但由于前来办事的群众太多，一次分拣不太理想，为了让垃圾尽快转运，一般由专人进行二次分拣。但是，物业人手少，有些力不从心。此外，中午在中心大厅点外卖的人比较多，管理有一定难度。

    “接下来，我们将加强管理，严格要求物业进行二次分拣，补齐短板。同时，每天组成巡查组，对于垃圾分类的情况进行督查，分类不好的，将进行通报批评或者采取其他措施，从根本上提升垃圾分类的成功率！”这名负责人说。

    工作人员将香蕉皮“随手丢”

    公众分类意识有待加强，公职人员是否做出表率？就记者在海曙区行政服务中心所见，相关情况也不太理想。

    海曙区行政服务中心位于市中心，人流量大。一楼办事大厅内，为方便市民，共有6组对公分类垃圾桶，每组有可回收垃圾和其他垃圾各一。工作人员使用的垃圾桶，则位于圈形柜台内部，共有8组小型分类桶。个别人员桌下，还有个人废纸篓。

    记者看到，楼层有一位保洁阿姨专门收理这些垃圾桶，每日不间断巡逻。然而，在阿姨收拾之前，无论哪个垃圾桶，都存在混丢情况。位于柜台西侧的对公垃圾桶，有明显矿泉水瓶置于其他垃圾桶；盛有外带食物的塑料袋，应属其他垃圾，却丢在可回收垃圾桶。

    柜台内部，工作人员分类情况也较随意。记者随机翻拣了一个，明显可见属于可回收物的纸本宣传册被扔在其他垃圾。时值中午，有工作人员在柜台内吃香蕉，吃完的香蕉皮随手放在了已将满溢的、起不到分类效果的垃圾桶上方的“垃圾山”上，按分类要求，类似瓜皮果壳理应扔到位于大厅门口的厨余垃圾桶内。

    “中午是垃圾比较多的时候，一不小心垃圾桶就满了。”记者与忙碌中的保洁阿姨随机交谈了几句，她每日要做的是随时把小垃圾桶的东西，分拣到门口的大垃圾桶里。“现在他们能分清的还是不多，主要还是我们来吧。”

    可为废纸专设可回收垃圾桶

    其实，行政服务人员工作产生的垃圾多为废纸和餐巾纸，内部分清并不难。据记者了解，多数公职人员办公区都主要设可回收垃圾和其他垃圾两种。产生废纸量大的单位，会在过道专设可回收垃圾桶，以方便工作人员。

    就记者所见，镇海与江北行政服务中心的情况较为良好。

    镇海行政服务中心的垃圾分类氛围尤其浓厚。记者把1、2两层的所有行政服务窗口查看了一番，发现每一张办公桌旁都放置了两个纸篓，一个贴着“可回收物”蓝色标签，另一个贴着“其他垃圾”黑色标签。记者随机翻看了几个纸篓，“可回收物”纸篓里都是废弃的纸张，“其他垃圾”纸篓里投放的是使用过的纸巾，未见混放现象。

    “窗口工作区域是不能吃东西的”，镇海行政服务中心办公室工作人员张宏达告诉记者，为了方便工作人员，在茶水间设有倾倒茶叶的厨余垃圾桶。

    “我们从2015年就开始全面实行垃圾分类，经过4年多的督导和引导，所有窗口的工作人员都已养成了垃圾分类的习惯，每个人都能自觉正确投放垃圾。对每一个新进工作人员，我们也会对其进行相关知识培训，让垃圾分类走进每一位工作人员的心里。”张宏达说。

    同时，在镇海行政服务中心的办事大厅里，记者也看到有不少垃圾分类志愿者不定时检查各个窗口垃圾分类情况，同时对办事市民垃圾不分类投放的行为进行劝导。

    位于天水家园附近的江北行政服务中心情况也比较好，分类垃圾桶设置齐全，未见窗口工作人员错扔垃圾、混投情况。