本报讯（记者 边城雨 通讯员 毛雅君）“真是没有想到，接错热水管会造成整个小区停气，给邻居们造成了这么大的麻烦。以后，还是请专业的人来做专业的事。”昨天上午，家住樱花小区的张先生心有余悸地说。

    6月16日下午4点17分，兴光燃气公司呼叫中心接到樱花小区居民反映，家中燃气灶打不着火，要求上门查看情况。紧接着，呼叫中心的电话铃声络绎不绝，都是该小区居民反映家中无气，到晚上8点电话量达到319个。

    兴光公司燃气110抢修中心接到抢修工单后，第一时间赶赴小区，对燃气管道进行检查，发现报警的几栋楼燃气立管都有水，且水量很大。于是燃气抢修人员对整个小区的立管进行检查，发现约有120根立管进水，且地下庭院管道里也有大量的水，进水量造成了小区786户用户停气，占整个小区总用户数的90%。

    燃气抢修队紧急召集抢修力量增援，连夜开挖小区庭院埋地管，并对地下燃气管进行了封堵，封堵后的法兰处直喷水花，乍一看还以为是自来水管破了。到晚上8点40分，樱花小区大部分用户恢复供气，但其中两幢房子立管一直无法将水排尽，抢修队初步判断问题就出在这两幢楼，到晚上24点左右，小区终于恢复供气。

    6月17日上午，兴光公司入户排查，发现原来有一用户将热水器的进水管和进气管接错，导致自来水直接灌入燃气管道，且将家中的燃气表冲坏。

    经了解，住户张某在安装热水器时，从张贴的小广告上找了一个安装人员，把进水管和进气管接错了。兴光燃气抢修人员入户后发现，该房屋户内燃气管道严重违章，燃气表后的管道是用铝塑管连接，且埋在墙内穿过厨房和客厅，热水器安装在楼道口，且没有烟道接出。

    据了解，此类热水器水气管接错造成小区停气事件在宁波屡见不鲜。今年年初，广厦怡庭、澄波华庭、中河茗苑等小区都发生过此类事件。兴光燃气公司呼吁广大用户：购买燃器具时，一定要选购安全可靠的产品，安装热水器时请确认进气管和进出水管道，燃气热水器进气管道、进出水管道入口都带有明显印刷字体标示或者浮刻字体，稍加鉴别即可分辨，如箱体上没有标示，建议用户查看《产品说明书》。最好能联系有资质的专业单位进行安装，切不可自己盲目连接，避免对他人用气产生影响和造成自己的经济损失。