小杨与“客服”的聊天记录。 通讯员供图

    骗子假扮客服，谎称快递包裹丢失可理赔的套路，警方已经揭露多次。而这两天，各大电商平台618年中大促活动火热，从四川来宁波工作的小杨就接到“客服”来电，作为一个大学毕业生，明明具有防骗意识却还是鬼使神差地中了陷阱。昨天，小杨在接受采访时显得很是郁闷，想起自己被骗的经过，他觉得十分荒谬。

    □记者 陶倪

    通讯员 朱丽霞

    6月18日下午四点左右，小杨接到一个陌生电话，对方告知他的快递包裹在运送过程中不慎丢失，并准确说出小杨的订单号、姓名和电话等一系列信息。小杨仔细想了想，自己前两天确实在网上买了件衣服，而且未收到包裹。

    与此同时，一个微信名为“服务”的好友主动添加小杨微信，对方发来一个二维码链接，称扫码后按流程操作就可以理赔。

    小杨告诉记者，自己知道不能随便扫描二维码链接，心里对这个客服也是存疑的。

    为了证明自己说辞的真实性，对方又发来两张图片，一张是身份证照片，另一张是一名男子手持这张身份证的照片。看到男子的相貌和身份证上的头像确实可以对应起来，小杨心里的疑虑消除了几分。

    小杨表示，之后他按照骗子的指示，在申请退款页面输入自己的姓名、银行卡号、手机号码等信息，又点击“申请退款”按钮。随后他收到一条银行发来的验证信息。

    “当时我心里是不相信这个客服的，但是我眼一花，把确认交易的金额看成99999元。”小杨说，自己的银行卡里总共也只有1万多元，所以当时觉得即使把验证码告诉对方，这笔交易也无法达成，于是就输入了正确的数字并提交页面。

    很快，小杨收到银行发来的“交易成功”提示信息，他这才看清，上面的数字并不是“99999”，而是“9999”。

    就这样，小杨莫名其妙地中了招，等回过神来却为时已晚。之后，对方还不断地发送信息，力证自己不是骗子，继续坚持要赔钱给他。幸好小杨不再相信，赶紧向五乡派出所报案。

    民警表示，小杨看到的男子手持身份证照片和身份证信息，极有可能是骗子通过非法渠道窃取的他人资料，而仅凭借这两张图片，并不能证明与小杨通话的就是这张身份证的所有者。

    警方提醒市民，接到此类理赔电话需万分谨慎，时刻保持头脑清醒，不要被骗子的话术迷惑走神，更不要抱着侥幸心理进行尝试。不管是快递还是购物平台都有正规的退款流程，切忌轻易泄露自己的个人身份信息和银行账户信息，不要点不明链接、不能扫二维码更不能转账，以免上当受骗。