近日，市民应女士弄丢银行卡，无奈之下她跑去银行挂失，因为这张卡绑定了工资、水电缴费、房贷、支付宝等业务，去挂失的时候，她提出了补卡保留这个卡号的要求，但银行的回答却是“无法保留原卡号”。这让应女士有些郁闷，新卡拿到后需要重新绑定这些业务，很是麻烦。相信不少人都碰到过这样的糟心事。银行卡换卡真的不能保号吗？

    换卡保号有一定条件限制

    近日，笔者就此咨询了多家银行，发现其实多数银行均具备“换卡保号”业务，只不过有一定的“条件”限制。

    “办卡保号在技术上不存在障碍，银行这样做更多的是出于安全考虑，大多数情况下，客户前来换卡，都是因为原来的卡丢失甚至是被盗了，这时如果还用原有的卡号，万一卡或密码被人破解，里面资金就有一定风险。”一家银行的工作人员表示：“一般情况下卡片损坏、磁条卡升级来换卡，银行柜台默认的方式是会给你办一张新的卡，号码会不一样，但是你如果主动申请保号，符合一定条件，部分银行也是可以办理的。”

    经过走访，笔者发现中行、建行、招商银行、浦发银行、泰隆银行、浙商银行等银行均有换卡保号服务。具体来说，各家银行的条件又不太一样，比如兴业银行芯片卡可以换卡保号，磁条卡就不行；中行62开头的卡片可以保留原号，4开头的则不能；工行换卡保号需要看具体卡号，9588开头的卡就不能保留原卡号；光大银行也看具体卡种，阳光卡可以换卡保号。温州银行16位磁条卡不能保留旧卡卡号，19位的芯片卡可以换卡保号，具体情况还是要去各银行网点详细咨询。

    换卡保号办理渠道越来越多

    除了有一定条件限制，“换卡保号”业务一般需要各银行总行制卡再寄过来，因此会有一个3—20天左右等待期，同时部分银行还会收取5—10元左右的工本费。 目前我市大多数支持换卡保号服务的银行仍需要市民持身份证到银行网点进行申请办理，制卡完成后再去网点领卡。不过现在很多银行网点换卡保号申请都能在智能柜上进行，不用排队等待，速度快非常便捷。

    近年来，为了减少市民往返网点的次数和时间，部分银行还有线上申请渠道，更有银行增设了制卡设备，实现换卡保号实时领卡的增值服务，这些服务为金融服务最多跑一次添砖加瓦。

    比如浙商银行、浦发银行、宁波银行就设置了线上申请渠道。浙商银行只要登录网上银行，插入U盾，申请挂失银行卡后就可以按照步骤申请保留同卡号，申请成功4个工作日后就能去网点领卡。“一般银行卡办下来后网点会有工作人员电话联系提醒客户及时领卡。”浙商银行工作人员告诉笔者。

    另外，部分银行比如宁波银行、光大银行还有换卡保号实时领卡服务。例如，光大银行在其智能柜台机上添加了换卡保号的服务。客户遇到卡丢了、卡片损坏、磁条卡升级等情况时，可保留原卡号实时换新卡，原卡所有的绑定及签约信息自动同步。同时这类智能柜台采用先进的智能化处理技术，通过机械自动化、人脸识别等服务界面，客户不用等待，按照界面要求操作，不到2分钟智能机就会吐出来一张同卡号的新卡，非常便捷。王巧艳