大楼监控室内的监视器全部黑屏

东海曙光大厦外景

    地处宁波闹市区三江口附近，中山东路与曙光路交汇处的东海曙光大厦，占据了城市核心位置，外观漂亮气派，但大厦里面却是另一番景象。

    “和物业公司交涉了无数次，可他们除了收费，其他什么事也没干好！”最近，大厦的业主们向记者反映，整座大厦的监控、消防系统已瘫痪好几年，从来没进行过维护和修理。此外大厦渗水、电梯故障等诸多问题物业都是无动于衷。8月22日，记者来到现场进行采访。

    □记者 陈善君 文/摄

    监控器全部黑屏，消防系统瘫痪多年

    8月22日，记者来到东海曙光大厦。这座大厦1至4层为商业广场，5至23层为办公楼。2004年建成竣工，有15年楼龄。

    记者来到北门电梯厅，上下楼的办公人员很多。走进靠墙角的一部电梯，看到该电梯内的有一个摄像头，但探头被反转了，根本无法拍摄到电梯内的情况。

    在楼内，记者看到每一层走廊都安装了监控探头，但据了解都无法使用。“这些探头都是装装样子的，已经瘫痪好几年了！”业主王女士一边说一边带记者查看，“因为监控用不起来，安全隐患也多，失窃问题时有发生。”

    为了查看监控有没有使用，记者来到物业监控室，发现八个监视器全部黑屏。“这些监视器都瘫痪了，一个都用不起来。”一名物业保安说。

    除了监控系统全部瘫痪，消防报警系统也瘫痪了。记者看到楼道的消火栓旁边都贴着东胜街道安监所发出的“责令限期整改指令书”，内容是该大厦“消防联动应急系统损坏”，要求物业公司于今年9月19日前整改完毕。

    电梯故障频出，记者乘坐遇险情

    “除了监控、消防报警系统，其他问题还有很多，物业公司除了收停车费、物业费很积极，其他的事情都没有干好。”业主王女士说。

    记者在东海曙光大厦走了很多楼层，发现很多地方的小问题都没有修理。记者在查看消火栓的时候，发现不止一处消火栓箱的玻璃门破碎。

    在叶女士的办公室里，记者看到北面墙壁粉刷层都起泡、剥落。“每到下雨，我们办公室就遭殃了，外面的雨水会透过墙面渗漏到里面。之前台风天最严重，从墙壁渗漏进来的水，将办公室里面的木地板全部泡烂了。”渗水比较严重的办公室，还发生过插座短路，把正在使用的空调烧坏了。业主说，整座大厦墙面渗水十分严重，但物业公司从来没有拿出一个解决问题的维修方案，也没进行过维修。

    记者在大厦内乘坐电梯，上到22楼的时候，电梯门只开了一条缝，然后突然顿住，吓得记者心中一惊，随后合上，然后又往上走，还好没有出现困人或下坠情况，大家都松了口气。

    “类似的电梯险情不断，下坠的情况也发生过。”业主叶女士说，去年她带客户下楼，一起坐电梯到18楼时，电梯突然失控下坠，电也断了，灯也灭了，最后在15层停住，“我们被吓得脸色都变了。”

    天港物业表示，没有钱进行大厦维保

    “大厦这么多问题，可是物业都没有进行维保和拿出整改方案。”业主表示，大厦问题累积到现在这个程度，与物业疏于管理、服务不负责有直接关系。“他们就说没有钱，可是这么多年来，物业公司从来没有公开营收账目。”业主说，两年前天港物业公司接手后，当时监控、消防系统都已经处于半瘫痪状态，“本想换物业后能改善问题，没想到问题愈演愈烈。”

    8月22日下午，记者来到该大楼天港物业管理公司办公室。物业公司负责人承认业主提出的这些问题都存在。

    对于整座大厦监控系统瘫痪的问题，物业负责人表示，他们在2018年8月接手时已经不行了。主要问题是出在监控系统的主机瘫痪，后来也一直没有维修，监控探头没有损坏，但是过去这么长时间，不知道线路是不是还好用。

    对于消防报警系统瘫痪的问题，物业负责人表示问题也出在系统上，“水管里还是有水的，每个房间的喷淋里也是有水的。就是烟感没有反应，不会有报警信息传到消防控制室。”

    对于电梯故障频发的问题，他表示主要是电梯比较老了，偶发状况难免，但他表示目前在运行的电梯都是通过检验的。而1至4楼的扶梯停用，主要原因是商户不承担电梯的使用电费。

    面对那么多的问题，天港物业为什么都没有解决好？相关负责人表示：因为没钱！

    记者问道，业主们每年上交5万元维保费，为什么会没有钱？为什么不对业主公开？物业公司相关负责人没有具体说明，只说账目可以查。