小区加装了楼道雨蓬

陈赛花在党群服务中心

    两个手机，轮番响起，一头还没交代好工作，另一头开始询问办事细节。9月2日上午，在海曙区白云街道安丰社区居委会办公室里，社区党委书记、居委会主任陈赛花接受记者采访的2个小时内，接听了近10通电话。

    “我习惯啦！自己一手带起来的社区工作，每一个环节都要把把关。”陈赛花淡如水地说。

    今年，是她在安丰社区工作的第6个年头，也是陈赛花到了退休年龄后被返聘的第一年，一切都在按着她的计划有序运作着……

    □记者 朱琳 摄影记者 崔引

    在每个楼道留出“生命通道”

    2014年7月5日，白云街道牡丹社区任党委书记、居委会主任，接到了上级领导电话，让她去安丰社区工作。

    两天后，临危受命的陈赛花来到了这个当时有着不少历史遗留问题、居民群体事件也较多的安丰社区。

    社区有三个小区：丰馨苑，拆迁安置小区，交付于2016年，共有1754户居民；联丰玫瑰苑和三鼎坊，两个交付于1997年的老小区，共有1618户居民。“联丰玫瑰苑虽然是老小区，但同时也是宁波市最后一批福利房，住着很多教师、企事业单位员工等；三鼎坊里，则主要是月湖的拆迁户。可以说，三个小区各具特色，在管理时，需要根据各自的情况区别对待。”陈赛花说。

    来到安丰社区后，陈赛花做的第一件大事，就是改造停车位。时至今日，她仍然清晰地记得，2014年时联丰玫瑰苑和三鼎坊的居民，经常传唱一首反映小区糟糕停车情况的歌谣：“车子停在绿化带，绿化死在车轮下，晴天一身灰，雨天一身泥。”

    停车乱是有原因的，当时的两个老小区，加起来只有169个车库，没有地面和地下停车位，由于私家车的大量增加，很多车主只能把车停在绿化带上，进而影响到整个小区。

    “那个时候，政府刚好对老小区停车位改造有补贴，打听到这个消息后，我们就着手各项准备工作，正式向市级住建部门申请经费。”陈赛花回忆说，这项工作是从2015年4-5月份启动的，她先和业委会沟通，前期把该准备的都准备好后，顺利拿到了补贴。2016年3月，停车位改造工程正式动工，半年后顺利竣工。

    这样一来，两个小区新增了359个地面停车位，加上前期物业划出来的车位，基本满足了居民的日常停车需求。

    值得一提的是，这两个老小区在停车位改造时，还特意在车位旁边留出了足够宽敞的“生命通道”，规定在135个楼道的“生命通道”里不能停车，以便于紧急情况下120、119等救援车辆顺利开到楼道口，这也是宁波老小区中，首次在每个楼道都留出“生命通道”的做法。

    每年挤出10万元用于日常公共维修

    得益于停车位改造，两个老小区的物业收入有了大幅提升。陈赛花告诉记者，包年车辆每年需上交800元停车费，考虑到老年住户的子女探访及吃饭问题，他们还规定，两小时内免费停车，并推出了“孝心车位”措施，获得了很多老年居民的点赞。

    同时，每年业委会都会从小区停车收入中挤出10万元，用于小区的日常公共维修，比如楼道亮灯、楼道雨蓬、化粪池疏通、墙面修补等多个问题。

    拿楼道亮灯来说，每年所有楼道的3万多元电费，都不需要居民掏钱，对于原本就享受较低物业收费标准的居民来说，无疑是另一项福利。

    而楼道雨蓬的加装，则是考虑到居民在雨天进出需要淋雨掏钥匙的尴尬，每一处细节的处理，都体现了陈赛花带领的社工团队设身处地为居民着想。

    同样，也因为有了停车费收入，可以适当补贴物业公司，支付好几十人的物业员工工资，才能一直让小区的物业保持正常服务标准。

    孵化出53个社会组织

    将社区带入正轨后，陈赛花开始考虑，如何能带领小区居民积极地参与到家园的建设中来。

    “我很重视多方参与这一点。我觉得社区党组织先要把业委会引领好，让业委会成员有存在感，有事可做，而不是成立后就不管不问小区事务了。要让小区全体居民从家里走出来，共同参与到小区的事务中。于是，我们逐渐孵化出了53个社会组织，这也是安丰社区的一大特色。”

    陈赛花介绍，这些公益组织各有所长，如巧厨娘团队，会在每个中国的传统节日给社区的169个独居老人、143个残疾人挨家挨户送宁波的风味小吃，比如松花蛋、粽子、月饼，汤圆，让他们感受到社区大家庭的温暖。

    还有有爱青年养老团队，他们主要负责敬老助残，为老年人和残疾人修脚指甲、理发、量血压、测血糖、陪聊、送餐、拿报纸、送牛奶，尤其是对于社区80周岁以上的老年人，会保证“一日一望、一周一探”，每天至少要看到老人一次，以确保他们的安全。

    还有负责矛盾化解、平安建设、垃圾分类、文明停车引导等各项内容的社会组织，它们的存在，大大缓解了社工的压力，也使得居民在志愿服务中传递了正能量，搭建了社区与居民间沟通的桥梁，形成了较好的风气。

    今年6月28日，一个高达四层、共3000平方米的“社创空间”投入使用，包含图书室、烘焙室、健身房、国学堂、视听室等，从一楼的党群服务中心，到二楼的创业创新中心，再到三楼的社区交流中心，直至四楼的社会组织服务中心，让社区男女老少有了一个重塑交往和资源共享的空间。

    下岗失业人员、残疾人可以在二楼做日用品、手工艺品，获得就业机会；居民每天花1元钱，可以在三楼健身、跳舞、做瑜伽、进行体能训练、参与亲子课堂、下棋等；社会组织也能在四楼有自己的办公空间……

    每周三四十场活动，每天早上7点到晚上10点开放，真正让居民愿意从家里走出来，推动居民思想、生活、文化、社会等方面的“大交流”。

    她一直是“累并快乐着”

    在社区工作已有13个年头，今年初，虽然已到退休年龄，但街道、居民都极力挽留，希望作为社区“救火员”的陈赛花书记能再干几年，出于对社区的感情，以及一大堆未完待续的事务，陈赛花留了下来。她有些感性地说：“干社区工作的，就要对得起自己的初心，社区就像是我的孩子一样，即使24小时都扑在社区工作，事情都是忙不完的，这就是一个良心活，我能做到多少，我就尽力做到那个份上。”

    她告诉记者，当初考社工时，听说这是一份轻松、悠闲的工作，但进来后发现完全不是。“从来没有朝九晚五，加班加点是经常的事，我经常说话说得嗓子疼，但当我脸色不好、身体不舒服时，有居民把自家当医生的亲戚介绍给我，对我嘘寒问暖，我感觉‘累并快乐着’。上周六为了老小区加装电梯，我来社区协调，忙到中午，居民硬要拉着我去家里吃饭时，我觉得特别开心。他们把我当成了亲人、家人，这是我做到现在为止，最有成就感的事儿了……”她笑着说。