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现代金报
 
2019年09月04日 星期三  
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“猛夸式”教学,对应着驾校教练的身份回归

    一段驾校教练练习“猛夸式”教学的视频在网上热传。视频中,几十名驾校教练在不断练习说“你是我教过最聪明的学员”“你这把方向、离合配合得真好”等话语,与很多人印象中学车时遭遇的教练普遍态度严格有很大区别。记者联系了视频中驾校的工作人员。据介绍,驾校推行“猛夸式”教学已经有近四年的时间,从实际效果来看,用这种方式教学员,学习速度更快。(9月3日《北京青年报》)

    生硬的用词,蹩脚的腔调,却无碍于一顿夸奖猛如虎。画面中,“一贯暴躁”的驾校教练,隐约透着一股违和的呆萌气质。按照校方的说法,这种“猛夸式教学”,系精心探索的独家秘笈。但实际上,这丝毫算不得原创,中小学里早已有之的“赏识教育”,几乎与其如出一辙。

    “猛夸式”教学之所以得到网络热传,所体现的还是公众对“学车过程太痛苦”的情绪反弹。去驾校培训,原本是花钱买服务。可是,在此场景下,作为“消费者”的学员,其位置之弱势、态度之卑微、体验之憋屈,却是其他消费过程所无可比拟的。现实中,驾校教练很少将自己视作“服务的提供者”,而更多是从心底以“师父”“老师”自居。于是乎,我们看到了一个神奇的景象,那就是“师者威严”在驾校大行其道。纯粹的消费关系,被扭曲成了一种支配关系。

    且不说“猛夸式”教学本身的效果如何,此举背后的角色回归,首先就是值得肯定的。让驾校教练从“师父”的身份幻觉中跳脱出来,还原其商业化“服务者”的本义,这对于优化消费者体验、改善整个驾培体验,都至关重要……重要的不是“猛夸”,而是驾校主动约束教练的“社会气”“江湖气”, 让之从一个“原生态”的老司机,变成商业社会内标准化输出的从业者。而这,可说是一个行业成熟和进步的标志。

    然玉

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