乐纹芹（右一）在指导工作 通讯员供图

乐纹芹（右一）与帮扶对象交流

    “我们在江北生活得很好，工作也越来越得心应手了，谢谢你们的关心。”昨天上午，在金港大酒店工作的册亨青年潘仕杰开心地对前来回访的江北区就业管理中心主任乐纹芹说，他还打算明年把家里人都带到宁波来一起打工。

    为了了解册亨务工人员在江北区的工作情况和思想动态，被称为“人社就业战线上的铿锵玫瑰”的乐纹芹，几乎每周都要排出时间到各个爱心企业去看望他们。在此之前，她还和同事们一起动足脑筋，六进册亨劝来当地贫困务工者到江北务工。

    东西部劳务协作时间紧、任务重，乐纹芹召开扶贫招聘会、组织转移就业、提供技能培训，精准帮扶助力册亨脱贫攻坚，相关做法和就业扶贫成效还上了央视新闻联播。

    □记者 林伟

    六进册亨县 大年初十便带队去招人

    去年9月，市人社局下达了江北区转移册亨建档立卡劳动力就业指标70人，册亨是贵州省黔西南布依族苗族自治州下属的一个县，也是江北区结对帮扶地区。但由于册亨县务工者在江北存量最少，所以在宁波各县（市）区中基础最弱、任务最重、困难最大。

    “面对工作挑战，我们千方百计动脑筋、想办法，只有在增量上加大工作力度。”乐纹芹说。为此，去年至今，乐纹芹六次深入册亨县招人、交流、培训。其中一次是今年的大年初十，乐纹芹带着15家江北区的爱心企业到册亨去招人。

    到了那里后，气温出奇的低，而乐纹芹又没带足衣服。那天，在册亨县摆摊招聘的时候，乐纹芹还到处给企业站台做广告，浑然忘记了寒冷。回来后，她就重感冒了，断断续续吃了一个月的药才好。“不过，招聘效果非常好。250多人报名，3月2日最终成行赶来江北的也有120多人。我的病，值了！”

    来了之后，就要想办法让册亨贫困务工者留下来，而这又是一个难题。为此，她沟通联系本地企业，为务工人员提供良好的工作和食宿条件，确保安全送到、拎包入住。

    “去年10月，册亨贫困务工者第一批来了100多人，但一周之内就有20余人离开了。”乐纹芹说，原因很多很复杂。

    “我们对他们的岗位安排可能也有点问题，太集中在制造业企业了。”乐纹芹后来冷静地分析认为，这些务工者文化素质不高，也没有劳动技能，所以一下子很难适应。后来，江北区开始到服务业企业去开辟新的岗位，成功匹配率就提高了许多。

    妈妈式服务

    守在电脑前帮“抢”火车票

    在生活上，乐纹芹和她的团队同样做到了“妈妈式”的服务，三天两头到各个爱心企业去看望册亨来的务工人员，了解他们的生活和工作。“对于务工人员提出的合理要求，我们尽可能地满足。”

    在回访中，她了解到一名务工者一直不太适应所在企业的两班倒工作，不想上夜班，乐纹芹就想办法给他换了个企业；没想到由于工作时间长，这名务工者又不适应。乐纹芹又找到了金港大酒店，让他做了一名服务员。现在，这名务工者已经很适应那里的工作和生活了。

    今年春节前，由于部分爱心企业放假比较晚，导致40多名册亨务工人员买不到火车票回家了。企业和册亨务工人员都来求助乐纹芹，乐纹芹立即发动同事一起想办法，并直奔火车站，但火车站相关负责人表示爱莫能助。一名同事则通过火车站内部的朋友，了解到宁波到贵州将增开列车，并了解到了开卖火车票的具体时间。

    那天，乐纹芹发动了单位的所有员工，大家都守在电脑前抢票。最后，40多张票终于有惊无险地抢到了。在送别这些务工人员的时候，乐纹芹还贴心地为这些晚归的册亨务工人员准备了方便面、面包和牛奶等食物，让他们在火车上吃。

    “刚开始那几个月，我真的很怕爱心企业打来的电话，担心两边出了误会，或是册亨员工要离开。”乐纹芹说，她的心很大，不管多大的事，一般都能沾枕就睡着。但那段时间，她破天荒地做了两次噩梦，每次都是册亨务工人员突然走光了，一下子把她给惊醒了。

    皇天不负有心人。到目前为止，江北区已经迎来了7批册亨贫困务工者共290多人，其中144人已经把心留在了江北，稳定工作了。

    此外，江北区还充分发挥技能培训专项资金的导向作用，积极拓展合作领域，对册亨县技术工人、劳务人员针对性地开展岗前培训、技能提升培训。截至目前，江北区共拨付册亨县就业技能培训补助资金425万元，用以册亨县开展技能培训。

    根据统计，累计已开设电工、中式烹饪、产业种植等特色专业培训班87期，培训4669人，其中建档立卡2896人。

    工作有声有色

    成立全市首家“创业俱乐部”

    工作了20年的乐纹芹有个小小的目标：“日常工作不出错，特色工作不能少”。在此之前，她在服务市民就业创业的方式方法上就一直创新不断，很多做法还得到了上级部门的肯定并在全市推广。

    江北区在2007年就成立了全市首家“创业俱乐部”，以充分整合政府和社会资源，为创业者提供综合服务平台。被誉为创业创新的“江北模式”。

    为进一步发挥俱乐部平台的扶持作用，乐纹芹提出了“创业‘1791’（谐音：一起就业）”项目，并以此为载体，使创业服务向多样化拓展。特别是每两年举办一次的“创业文化周”活动已经成为江北创业文化建设的一张靓丽“名片”，成为展示江北形象、体现江北精神的重要元素。

    随后，乐纹芹围绕“1791”进一步加强品牌的影响力，开通全市首条就业创业服务热线“88001791”，为江北区企业和劳动者创业就业提供即时的咨询解答；打造“江北就业1791”微信公众号，使创业服务跨入了“微时代”；2017年在正和汇聚创新工场搭建了全区首家新型创业孵化器——“零壹创客咖啡”，开设培训、洽谈、路演等功能区，为小微创新企业和个人创业提供低成本、便利化、全要素的开放式综合服务平台。

    在“最多跑一次”改革大环境下，她同样勇于创新，让江北区就业工作做到了全市“五大率先”：全市率先落实窗口“柜员制”，实现业务“一窗办”；业务权限下放，实现辖区8个街道（镇）“基层办”；推行“互联网+政务服务”，实现10项“最多跑一次”业务“网上办”；全市领跑“人社自助服务一体机”工程，实现40项人社业务“自助办”；全市率先实现就业业务区级、街道（镇）9个办事服务大厅“全区通办”。

    毫无例外，这些举措都得到了社会和群众的一致好评。