本报讯 (记者 贺艳 通讯员 孙宇红 俞佳雯)为缓解医院每天上班后人流就诊高峰,从今年4月份开始,北仑区第三人民医院推出“清晨半小时”晨曦志愿者服务项目。每天早晨,志愿者比正常上班时间提早半小时来到医院门诊大厅,协助患者使用自助机办理就诊卡,提供分诊咨询,引导就诊方位等,旨在进一步完善医疗卫生行业的志愿服务体系,改善患者就医体验,促进和谐医患关系构建。 推出晨曦志愿者服务以来,全院职工参与热情高,每次报名通知一经发出,名额立马被秒杀。目前已有200余名职工加入到志愿服务病患、服务群众的队伍中来。每天早晨都有5名志愿者分别在门急诊、病区等志愿岗点服务。 据了解,晨曦志愿者服务项目实行志愿者服务积分制,与医德医风考评挂钩。项目启动5个月以来,累计服务27630人次,累计服务时长340小时。 随着医院志愿服务工作的不断完善,晨曦志愿者服务项目已扩展至协助患者和家属使用移动支付,协助患者打印检查报告单,陪送行动不便、年老体弱患者就诊取药,协助患者办理入院手续等,志愿服务项目向更深更广层次发展。
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