连日来，工行宁波市分行组织开展了以“金融标准为民利企”为主题的宣传活动，进一步发挥金融标准在支持金融业高质量发展中的作用，营造金融行业学标准、讲标准、用标准氛围。

    工行宁波市分行在着重宣传金融标准的同时，把金融知识普及宣传、社会民众高度关注的金融安全、银行卡用卡安全、防范支付风险、防范电信诈骗、保护个人敏感信息等社会热点问题充分融合，接受和解答群众的疑惑和咨询，将主题活动与服务民生相结合，注重解决实际问题。同时，组织员工学习《银行营业网点服务基本要求》《银行营业网点服务评价准则》等知识，强化员工服务规范意识，真正做到服务标准内化于心，外化于形，确保员工能以更加饱满的精神、更加专业的知识努力为客户提供优质高效的金融服务。

    在今后的金融知识宣教工作中，工行宁波市分行将重点突出金融标准的积极作用，多频次开展金融知识宣传活动，不断提升金融标准化程度，提高金融服务水平与金融消费金融知识水平，持续增强金融消费者对金融产品和服务的获得感和满意感。

    沈颖俊