老人失踪孩子出走

    海曙公安出台《操作指引》

    老人半路走失、孩子离家出走、有轻生倾向的人不告而别，这类事件的发生总会让人揪心不已。为了更好地规范人员失踪类警情在接警和处警环节的工作，海曙公安分局昨天出台了《人员失踪类警情处置操作指引》（以下简称《操作指引》），要求基层派出所报案必接、有案必受、受案必核、立案必查，并对警情实施分级处置。

    □记者 王思勤 通讯员 段晓鹏

    男孩发朋友圈“下辈子再见”

    近段时间，海曙公安接连处置了好几起人员失踪的警情。其中，情况最为紧急的，是对失踪学生小胡（化名）的搜寻。

    9月22日晚上7时20分，海曙警方接到学生小陈报警，称他与同学小胡在微信聊天时，发现小胡有自杀倾向。

    很快，民警发现当天中午小胡离校后，和同学打电话说要去跳河，在发布了一条内容为“有生之年，下辈子再见”的微信朋友圈后，手机关机失联。警方立即成立专案组，兵分三路展开搜救。

    经过一夜的寻找，警方终于在第二天凌晨找到了小胡，将他安全地交给其父亲。事后，小胡所在的学校写来感谢信。

    除了小胡的事情外，10月8日上午，海曙警方接到市民林先生报案，称13岁的女儿小林离校出走；10月11日傍晚，警方接到报案，称中学生小陈下课后一直没回家，不知所踪。这两起警情，在警方的迅速出动和努力寻访下，都成功找到了失踪人员，而家属也向警方送锦旗表示感谢。

    海曙警方规范人员失踪类警情处置

    据了解，海曙这几起人员失踪类警情的圆满处置，得益于警方有一套完整的处警操作流程。为了更好地将这一系列操作流程“固定”下来，海曙警方昨天出台了《人员失踪类警情处置操作指引》，对警情实施分级处置。

    这份操作指引明确人员失踪类警情要严格执行“首接责任制”，接警员第一时间做好信息询问录入工作，海曙公安各部门在指挥部统一指挥下合成处置，并通知区相关单位联动处置。处置过程中，充分利用信息化手段，充分调动地面巡查力量，实时跟踪回访，并视情况进行全域协查，力求快速处置，保障人民群众安全。

    此外，《操作指引》还将人员失踪类警情分成危急警情、紧急警情、普通警情三类。其中，有证人证明失踪人遭到侵害，失踪现场有明显受侵害迹象，失踪人员银行卡、车辆等被陌生人使用的，通过网络、电话等向失踪人员家属索要财物等情况被列入危急警情。不满14周岁未成年人失踪，已满14周岁、未满18周岁的女性失踪，在校生失去联系，失踪原因不明、失踪时间超过15天等情况，被列为紧急警情。

    操作指南

    孩子走失，莫慌，整理思路并报警

    当未成年人失踪时，监护人（家长）往往手足无措，对此，海曙警方罗列出一套应对措施，以供参考：

    第一，整理思路。回忆分手的时间、地点，是否遇到过熟人，当时穿着情况、体貌特征，与平常相比较有无特别之处。这些情况会为公安机关提供有用的线索。

    第二，返回分手地及时寻找。未成年人特别是儿童，一般与亲人分开后会本能地产生一种陌生感、恐惧感，会在原地采取哭喊等方式等待亲人，这也是在短时间内分手寻找的最佳方案。

    第三，需求亲友帮助。如果分手的时间较长，或自己的孩子比较贪玩，最好先向亲友打电话，按照分手时地点为中心向四周辐射，采取由近到远的顺序，了解孩子是否在他们那里。

    第四，动员社会力量寻找。一是及时向公安机关报警，二是向媒体求助，如广播电台、电视台、报纸以及网络媒体，三是张贴寻人启事。

    此外，警方也提醒家长，如果孩子尚小，家长应该嘱咐孩子不要独自出门，要教会孩子独自拨打电话，并熟记父母的联系电话、家庭地址；如果孩子正处于青春期，家长要多用心和孩子沟通，多关心孩子的情绪，处理好家庭关系。在发现孩子失踪或走失时，家长应该立即拨打110报警，警方接报后会第一时间帮忙寻找并开展调查，无需等24小时。

    高高兴兴买辆车

    谁知竟是“库存车”

    小王是宁海人，今年20多岁，目前正在创业之中。因为工作需要，就买了一辆车。谁知道，一不小心，带来了许多烦恼。因为他买了一辆“库存车”。 □记者 边城雨

    人生第一辆车竟是“库存车”

    “因为这是我人生中第一辆车，所以挑了又挑，最终看上了东风启辰的一辆车，并于9月22日在东风日产众兴专营店奉化分店进行购买。”小王一脸委屈地说，他到奉化买车，主要是熟人介绍，想图个优惠。再加上没有经验，销售人员把钥匙一给他，他就欢天喜地的把车开回了家。过了一周左右，朋友看到他的车，就提醒说，你买的是“库存车”，是去年生产的。

    “当时销售如果告诉我这是辆去年生产的车，我是绝对不会买的。”在现场，记者看到小王的车是18款启辰t90，打开车辆生产铭牌，上面显示生产日期是2018年12月。

    前天下午，记者随小王来到东风日产众兴专营店奉化分店。在二楼，该店一名姓黄的负责人接待了记者。“法律上没有‘库存车’这一说，我们卖给消费者的车只要是合格的，就没有问题。”黄经理告诉记者，这辆车的生产日期可能早了一些，但他们在车价优惠幅度上已经做了最大让步。本来这款车平时只能优惠6000元到8000元，但他们给小王优惠了1万元。最后，经过协调，黄经理答应送小王两年的保养和发动机多延保一年的“补偿”，小王表示接受。

    操作指南

    先看汽车铭牌，再瞧配件是否老化

    采访中记者了解到，“库存车”只是汽车销售行业的一个称呼，指的是新车出厂后长期没有售出，库存时间较长的车辆。国家并没有相关规定来指明库存车是几个月，不过行业内通常认为出厂后超过三个月或超过半年的汽车叫库存车。如果是进口车，一般超过半年或一年叫库存车。

    “库存车”会不会出现大问题？金先生是一家4S店的经理，他表示，并不是“库存车”都有问题，但是一定要满足以下几个条件：首先是优惠足够大，第二是“库存车”的车况良好。“库存车”也存在一定的问题需要消费者注意，例如有些库存车放置的地方是露天环境，日晒雨淋难免会对车辆造成损耗，再例如新车出厂后各种油液、电子元件、电瓶、橡胶密封件和轮胎等部件，经过长时间停放而没有进行周期性检测和维护，容易出现受潮老化等侵蚀问题。

    如何判断库存车？金先生表示，每一辆汽车都有自己的“身份证”，也就是我们所说的汽车铭牌。铭牌上有很多信息，包括发动机型号以及发动机排量，还有汽车的生产日期等。汽车的铭牌一般在发动机的一侧，有些较为隐蔽。还有一些铭牌在打开右侧车门的左侧位置。另外，面包车的铭牌一般在副驾驶后面的立柱上。消费者在买车时，一定要看清楚。

    如果买到“库存车”和经销商产生纠纷，从实际操作上来讲退车很难。因为“库存车”不同于质量残次车和事故车，法律上没有关于库存车的明确规定，不符合“三包”的要求，不能退一赔三。在相关法律法规缺位的情况下，消费者只能与4S店协商解决。

    不过，浙江正清和律师事务所主任律师谢银忠认为，库存车对消费者的影响主要在于汽车零部件均有使用寿命的科学限制，若库存时间过长，会导致消费者提前更换零部件，对消费者利益有一定的影响。一般而言，汽车经销商销售时会和新车在价格上有所区别。若销售价格与新车价格相当或高于，则需要向消费者披露这一不利消息，切实保障消费者的知情权与选择权。