本报讯 （记者 陶倪 通讯员 郑蒙永）距离购物狂欢节 “双十一”仅剩一周的时间了，想必“剁手党”们又在摩拳擦掌了。虽然大家正为了优惠激战正酣，但是千万不要被“双十一”冲昏了头脑，骗子可都在盯着呢！这不，家住东部新城的张女士前两天就被骗了。

    “您好，因操作失误，把您设置成了铂金会员，每个月将扣款500元，您要取消吗？”10月30日，在东部新城工作的张女士接到了“客服”打来的电话。对方声称自己是淘宝天猫国际的客服，他告诉张女士，由于天猫方工作失误，误将张女士的天猫账号升级到铂金会员了，铂金会员资格每月将会产生500元的会员费，为了避免误扣，请张女士将其名下超过500元存款的银行卡余额全部转出，天猫已与中国银行联系好，完成程序后会给予退款，请她放心。

    随后，一自称是中国银行客服的男子打电话给张女士，为了证明其身份，该男子表示其可以看到张女士的银行转账申请，还提供了一个银行账户给张女士进行测试，张女士两次转账失败后，该客服人员说出了转账失败的事实。其实，该人提供的银行账号是一个虚拟账号，根本不可能转账成功。

    就这样，骗子骗取了张女士的信任，对方又提供了一个真实的银行账户给张女士，随后，张女士根据客服要求向该账户连续转账6次，累计15万元人民币，在把所有的银行卡内余额转出后，骗子还要求张女士通过借呗、微粒贷等多种网贷平台借款转账，直到此刻，张女士才察觉事情不对劲，赶紧挂了电话联系家人，张女士的家人告诉她很有可能是被骗了，张女士这才警觉起来，来到了新城派出所报案。

    民警提示，这是典型的“冒充客服诈骗”手段，在整个行骗过程中，假客服都以程序录音为由，不肯挂断电话，在骗子强大的话术洗脑下，受害人往往会失去对事物的基本判断而按照对方要求的做，一旦按照对方的要求进行取消操作，就会导致钱财被骗。请各位市民朋友在接到自称京东、天猫、淘宝等购物网站客服电话时一定提高警惕，客服如果说失误操作注册了铂金会员，需要收取会费，对方要求你转账汇款时，务必提高警惕，直接挂断电话，不要与电话的客服人员多费唇舌，并通过官方平台求证相关事宜，做到不轻信、不转账、不汇款。