博洋备战双11。受访企业供图
双11已进入倒计时。历经11年,这场全民消费狂欢不断释放新的零售元素,从以往的“价格大战”演变成如今的众电商企业比拼新技术、拓展新业务,热度只增不减。
每年双11都战绩颇丰的宁波电商大军,今年又有哪些“新招”?连日来,记者采访了我市多家电商企业,就今年双11新动向进行了梳理。
□记者 史娓超
经历多年疯狂,宁波电商今年双11更显从容
在众多宁波电商企业中,博洋集团是最早参与双11的“元老级电商”之一。从今年6月份开始,博洋全品牌就开始备战双11。
“今年双11,我们依托数据、结果为导向,对于前期数据较好的保暖类套件、羽绒被、蚕丝被进行了增量备货,确保高价值强需求的产品满足市场;促销力度上,今年更加强调前一个小时的爆发性,将多种力度都叠加在前一个小时,例如前10分钟2件8折,前1小时2件88折。”博洋集团有关负责人表示。
值得一提的是,为了更精准地击中双11客群中的新品消费需求,今年博洋参与双11的主力货品80%以上都是19年开发的新品,这一比例超过了博洋历年的双11新品参与度。
GXG全品牌也早在年中就启动了双11相关工作。“从备货端口上,根据此前的数据运算和预测,今年双11,GXG旗下全品牌备货货值(吊牌总价)达20亿元,足以支撑双11期间的销售。活动力度也是超过以往的任何一届双11。”GXG母公司中哲慕尚集团有关负责人表示。
连续多年面对双11的疯狂和鸡血,一方面全力备战,另一方面宁波电商企业的心态更为从容。
“经过多年的操盘,团队已将筹备双11作为日常工作的一部分。每一届双11产生的天文数字之外,团队已经学会以平常心去洞察数字背后的逻辑,更多地关注在这一契机下,与近3000万名线上会员的互动沟通。”太平鸟有关负责人表示。
“对于我们电商企业而言,双11就像一次期末大考,考验店铺从仓储到销售各个环节面对峰值流量时的能力,更能直观地反映出我们在今年所作出的努力到底收获了多少。”博洋集团有关负责人表示。
直播和短视频成为“超大流量场”的趋势愈加明显
今年双11,直播和短视频成为“超大流量场”的趋势愈加明显。嗅觉灵敏的宁波电商企业,也集体将其作为引流和营销的新玩法。更有企业邀请头部直播带货,打造双11“爆款”。
虽然此前已经多次试水直播玩法,但在双11尝试直播,对于博洋来说还是第一次。“对于床上用品行业来说,通过线上渠道,消费者最看重的材质和色差往往在实物到手前无法具体感知,这是一个重要的痛点。但是通过直播能使消费者通过屏幕在下单前更好地了解产品,直播间高于平均6.75%的支付转化率很好地验证了这一点。”
据介绍,今年以来博洋家纺旗舰店已先后和雪梨等四位头部主播合作,在短时间内针对单品迅速提升新品权重。双11期间也将继续进行相关合作,以求增加粉丝年度,扩大曝光率。
GXG今年也新增了直播玩法。从10月份开始,GXG天猫旗舰店,已经安排了每天至少8个小时的直播,双11当天更是会连续24小时进行。除了员工进行直播,还有外部的部分达人合作,提高直播内容的丰富度。
“通过直播能够更加全面地了解商品。我们认为直播是在线和客户互动的一种展现形式,可以取代部分客服的工作,形式也比客服打字聊天丰富得多。”中哲慕尚集团有关负责人表示。
太平鸟也不例外,双11期间,太平鸟将同步配合进行淘宝直播互动、短视频创意发布、小红书微博社交媒体种草等新兴营销、粉丝运营的新鲜玩法,在品牌、货品与消费者之间寻找“共鸣”空间。
大数据助力备货 预售“联名爆款”热卖
宁波各大电商企业在今年的双11备货环节,大数据预测起到了重要作用。此外,消费升级背景下,联名款的热度进一步放大。从10月21日开始启动的预售至今,宁波电商企业已经收获颇丰。
博洋数据显示,家纺品类的话,目前数据表现突出的品类集中在四件套中的保暖类套件和高支数长绒棉套件,珊瑚绒四件套-繁星目前单SKU累计预售件数1500件,全棉磨毛套件累计预售3000件,60支长绒棉单链接累计销售近600件,数据基本上和前期预期的差距不大。
随着10月21日双11预售开启,太平鸟旗下7大品牌集体亮相,其中联名款成为货品主力。除刚刚亮相纽约、巴黎两大时装周大秀同款,以及刷爆话题朋友圈的LEDIN乐町与“国民奶糖”大白兔的秋冬合作系列的秋冬重磅系列,还首发与乐事“双料”新口味的PEACEBIRD x Lay’s“双料”限定合作系列、LEDIN迪士尼公主系列、MATERIAL GIRL芝麻街合作系列以及童装MiniPeace以蜘蛛侠、艾莎联名款等,满足消费者的细分需求。