孙建萍和老人们在一起。

    在奉化城区，有这样一个幸福乐居的保障房小区，不仅停车秩序井然、邻里和谐友爱，居民还能享受每周都上门服务的定制生活“套餐”。 虽然才成立不久，但一个和谐温暖、相互守望的文明小区正在形成。

    居民们都说，这样品质的社区生活，得益于他们的“贴心阿姐”——曾多次获评优秀党组织书记的锦屏街道南溪社区党支部书记孙建萍。

    □记者 滕华 摄影 俞晖

    脏乱差的环境半年“换脸”

    孙建萍戴着一副眼镜，脸上时常挂着暖暖的微笑，今年45岁的她每天上班后都会到社区里转转，和居民们打打招呼，看看大家有啥需要。这个习惯，她保持了很多年。

    孙建萍之前在锦屏街道奉中社区、庄山社区工作过，2015年2月来到南溪社区，她坦言这中间差异挺大的。“之前都是城市中心的社区工作，生活便利且热闹；南溪社区是新筹建的保障房小区，地处城郊，周边都在搞建设，看起来环境卫生就差了许多。”

    南溪社区刚成立时，环境卫生真可谓脏乱差。因为社区老人多，下岗失业工人多，不少人喜欢在楼道、公共通道堆放各种杂物，影响了居民出行，也存在安全隐患。过去虽然有物业公司管理，但由于担心影响物业费收取，物业公司不敢动真格，环境整治收效甚微。

    都说女人是爱美的，这样的环境怎么行？孙建萍把整治社区环境作为主抓的第一件大事。为转变居民的思想观念，她组织社区联合物业公司每天上门劝说居民，并发动党员、居民骨干参与。有些居民思想一时扭转不过来，不配合整治，个别居民甚至指着孙建萍的鼻子骂：“我们生活习惯就是这样，你来管什么！哪条王法不许在门口堆东西！”

    虽然心里委屈，但孙建萍丝毫不动摇。碰到蛮不讲理、情绪激动的居民，她选择隐忍，等对方平静下来再上门解释。人心都是肉长的，看到楼道一天比一天干净整洁，周边环境逐步好起来，住着也舒心，理解支持的居民越来越多。半年下来，南溪社区环境面貌大为改观，居民感受深切，大家纷纷给孙建萍点赞。

    为居民定制便利“生活”

    “高压154、低压88，血压有点偏高，在家要注意休息和饮食，过些日子再测测。”记者到访的那天，志愿服务队的医生来到南溪社区，对前来测量血压的一位老人嘱咐道。

    而在另一边，免费测血糖的队伍排得更长，居民组长的记录本里，前面已经记录了20多位前来体验的居民，据记者目测，门外排队的还有20多人。“半天的时间，一般都要测试50来个居民，大家很喜欢这样的服务。”志愿服务队的医生说。

    记者在社区大厅和布告栏里看到，9月份南溪社区的活动有健康排舞、美食工坊、学吹口琴；健康服务内容有糖尿病的饮食护理、血压血糖检测、颈腰椎病的预防与治疗等，时间定在每周一、二和四、五。

    “一般社区会在每个月月底公布下个月的活动安排，每周再公布一次，提醒居民。”孙建萍告诉记者，因为社区周边不少地块尚在建设中，居民们时常跟他们吐槽生活不便。“配套不齐，居民很难走出去，我就想到能不能把服务‘请进来’，破解这个难题。”

    在孙建萍和团队的努力下，排舞老师进来了，做美食的老师也请来了，社区吹口琴的师傅也找到了，简单的健康体检也安排上了，老年人喜欢的书法课程也都有了……每一周，社区80周岁以上老人、70周岁以上困难老人、独居老人和残疾人士等特殊群体，还能在社区里享用免费提供的爱心豆浆。大家聚在一起，其乐融融。

    一位居民对记者说，社区提供的这些服务，真是为他们提供了大大的方便。“以前是交通不便，我们老人走不出去，现在是服务送上门，老人们在社区就能享受到各种便利。”

    孙建萍告诉记者，社区居家养老服务通过居民点单、社区买单、外包服务的模式开展，已从最初的需要社区多次通知，转为居民习惯性地来参加活动。居民们不仅生活品质大大提高，邻里之间也搭建了交流平台，相处得更加和谐愉快。

    “居民的微笑是最大肯定”

    “孙书记就是我们的‘贴心阿姐’，什么都帮居民考虑到了。”现在，许多居民们远远看见孙建萍，都会亲切地和她打招呼。

    “居民的微笑，是对我最大的肯定和回报。”孙建萍说，南溪社区弱势群体较多，有些历史遗留问题一时之间难以解决，为此，孙建萍在工作中，总是设身处地尽量对弱势群体开展帮扶，尽力关心他们，力求把南溪社区打造成一个和谐、温暖的大家庭，相互友爱、相互守望。

    社区党建是做好一切工作的基石。孙建萍坚持以党建引领社建，以问题和需求为导向，强化社区服务创新。近年来，南溪社区不断优化志愿服务，成功打造了“南溪阿姐”“三社联动健康公益联盟”和“居家养老服务”等特色服务品牌，有力提升了保障房小区居民从“安居”到“乐居”的幸福指数。

    开拓矫正新路，是南溪社区的又一亮点。在锦屏街道党工委、办事处的支持下，孙建萍积极创新社区矫正方式方法，不断强化社区公益功能，以街道在南溪社区成立的“捷达阳光家园”为契机，结合党建工作实施“锋领矫正”行动，有效搭建了“以好人身份做好事”的公益平台，有力增强矫正人员社会归属感。

    在孙建萍的带领下，自2016年7月成立以来，南溪社区先后获得省综合减灾示范社区、省节水型小区、宁波市健康社区、宁波市红十字服务站、宁波市AAA级居家养老服务机构，以及奉化区先进基层党组织、文明社区、民主法制社区、清廉社区、最佳志愿服务社区等诸多荣誉，一个和谐温暖、相互守望的文明小区正在形成。