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现代金报
 
2019年11月11日 星期一  
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安全是“顺风车”运营的刚性要求和底线

    近日,滴滴顺风车宣布将于11月20日起,陆续在哈尔滨、北京等7个城市上线试运营。试运营期间对时段、距离做出限制,新方案在准入门槛、安全流程上也公布了新措施。其中,滴滴顺风车调整规则:所有用户晚8点后不能乘车。(据人民日报微博)

    去年,滴滴顺风车上发生了恶性案件,滴滴公司被交通部门约谈,并下线了顺风车业务。时隔一年多,滴滴宣告重新上线顺风车,并公布相关方案,引来了众多关注和广泛讨论。

    网约顺风车,是网络时代、共享经济的产物,在一定程度上满足了市民“方便、高效、价廉”的出行需求。然而,在制度缺失、管理真空的情况下,盲目扩张的顺风车业务,不仅暴露出了该业务运作体系的诸多问题和漏洞,更以多起恶性案件,为我们敲响了安全警钟。

    没有安全这一前提,任何的方便、高效和廉价都如同空中楼阁。安全,是顺风车运营的硬性标准和唯一底线。这次,滴滴重新上线顺风车,对原先的运营规则进行了整改,在公布的方案中,出现了诸如引入失信人筛查机制、下线隐私相关的信息、增加女性安全助手等内容。

    这些新增的规定,确实体现了滴滴顺风车在安全方面的高度重视和付出的努力,值得充分肯定,但是如果仅靠有限的规定就想“稳坐钓鱼台”,那就太想当然了。滴滴公司要做的,不仅仅是在试运营期间,收集接受公众的意见建议、在每一次顺风车的运营中找到问题和漏洞不断改进,更要切实落实安全管理的主体责任,建立合理的准入机制、审核机制、预警机制、应急机制等,规范经营,时刻绷紧安全这根弦。

    当然,顺风车要安全出行,除了平台要负起管理之责外,还需要政府、用户乃至全社会共同努力。相关部门要加强监管、完善相关法律法规,将顺风车所涉及的各方的相关权责进行细化明确,用户也要提升自我安全意识,时刻警惕,发现问题早交涉,遇到异常及时报警求助。 段晓鹏

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