齐龙是大港社区小有名气的“老娘舅”。 记者 陈烨 摄

    本报讯（记者 陈烨 通讯员 陈红 金添盛）齐龙是北仑新碶街道大港社区有名的“老娘舅”，11年间经他调解的成功事例涉及金额3000多万元。他为员工讨回应得的，也不曾让企业当冤大头。“做调解不是和稀泥，要有底线，才能服众。”在一次次调解中，齐龙总结出这样的心得。

    “调解不能以息事宁人为前提，先讲法，再讲情和理。我们调解劳资纠纷，无非跟钱有关，不能让所有人觉得‘闹一闹”是有用的，也不能让企业逃避自己本该承担的责任。”刚见面，齐龙便跟记者谈自己的理解。

    “劳资纠纷中工亡事故最好调解，只要认定了就无异议，但前阵子刚处理完的一起纠纷，最费心力，足足花了20多天。”齐龙跟记者说，10月中旬，有个女员工在工作时不舒服，跟车间主任请假回宿舍休息，走上二楼时不慎后仰滚下楼梯，躺在地面五六分钟，才被同事发现。后来她自行去附近医院挂点滴、拍片，当晚住在出租屋内，次日被发现已身亡。

    “在工作时间和工作岗位上，突发疾病死亡或在48小时内经医院抢救无效死亡的，可认定工亡。”显然，这起事件存在争议，在齐龙调解下，双方数次协商无果，最终只好把所有材料递交相关部门，耐心等待认定结果。但家属不依不饶，称老家有风俗，死者必须15日内下葬。

    一纸调解书在他们看来，就是定心丸。为此，根据截然不同的两种认定结果，齐龙索性提前写了两份详细的调解方案。这场充满火药味的纠纷终于停歇。

    他讲法，但也讲情和理。他调解过金额只有500元的纠纷。员工是北仑郭巨人，是个18岁的小伙，应征当兵。根据征兵工作条例，应征公民在服役前还是能获得该有的福利待遇，但小伙的800元年终奖被克扣了。其母亲找到齐龙，希望能讨到说法。在齐龙的调解下，最终领到500元。送走家属时，他又自掏腰包拿出300元，补齐了这笔本就属于小伙的年终奖。

    “老娘舅”当久了，获得口口相传的名声。他常能接到陌生来电，没打过照面的人也只想请他做调解。曾有一群员工吵着要补偿金，他一出现，大伙儿都安分了。

    2008年至今，齐龙不记得自己到底调解了多少起纠纷。大到上百万元的工亡的劳资争议，小到拖欠的几百元年终奖，他对付起来都得心应手。这些“疑难杂症”在他这里，最终都化干戈为玉帛。