“30年后才到期的电信业务” 留不住客户

    广州联通用户小浩按照客服指引查询办理携号转网资格，随后收到短信回复称“因5个原因暂无法办理携号转网”。他按流程继续查询原因，又被告知：有3个到期时间为2050年12月31日的“其他业务”影响办理。（11月17日《都市晨报》）

    “携号转网”遭遇的“30年后才到期的电信业务”到底是怎么回事呢？我猜想可能的原因有这样几种情况：其一，是业务人员为了留住“手机客户”而故意编撰的，本义是让有“携号转网”意愿的手机用户“知难而退”；其二，可能真的存在“30年后才到期的业务”，但是又感觉“有违常理”不敢承认自己的荒唐做法。

    “携号转网”是个好规定，其最大程度地维护了手机用户的选择权。然而，“携号转网”对于几家运营商来说，也是十分担心的，担心影响了自己的业务，影响了自己的利益，丢失了自己的老客户。这种心情是可以理解的，但是用“30年后才到期的电信业务”强行挽留手机客户，终究不是正确做法。一个方面来说，这种做法是荒唐的，是在和“携号转网”唱对台戏；一个方面来说，想依靠“30年后才到期的电信业务”留住客户只会适得其反，即便真的在不知情的情况下办理了“30年后才到期的电信业务”，那么，仅仅依靠“30年后才到期的电信业务”也未必就能留住手机用户，有了抵触情绪，人家未必在意这点利益，不仅留不住“老客户”，估计连“新客户”也吓跑了。

    “携号转网”时代，想留住客户，想吸引客户，只能依靠物美价廉的业务和真心诚意的服务，强扭的瓜不甜。再说，依靠“30年后才到期的电信业务”也强扭不出来瓜，终究会被客户抛弃。郝冬梅

    “掐尖”招生是一种“功利教育”

    2019年5月11、12日，深圳市百合外国语学校组织了11104名小学毕业生到学校开展体验活动，活动内容含有大量选拔性质的学科试题、考题材料，属于变相考试和“掐尖”招生行为，严重违反了教育部、省教育厅和深圳市2019年中小学招生的有关政策要求，造成了不良社会影响。（11月17日澎湃新闻）

    众所周知，义务教育阶段的各类“掐尖”招生行为，不但严重扰乱了招生秩序，而且对中小学生身心健康成长将会带来极其不利的影响，会加剧家长和社会的焦虑。同时，还会无形之中助长了校外培训机构的办学乱象。可以说，“掐尖”招生行为属于明令禁止行为，这是一种地地道道的“功利教育”。

    其实，学校要想提升办学影响力和知名度，形成“名校”效应，应树立科学的教育质量观，多在增强学生综合素质上下功夫，通过扎实的教育质量和严谨的校训校风，提高不同类型和层次生源学生的学习能力和综合素质，为学生终身发展奠定良好基础。而不应通过“掐尖”招生等违规行为“走捷径”，这势必造成恶性循环，破坏教育的公平性。

    对于“掐尖”招生，除了 “严惩重罚”外，还需各地教育行政部门要认真履行好主体责任，进一步加强义务教育学校招生管理，坚决查处违规招生行为，避免再次出现此类事件，从而确保招生工作的公平、公正、公开，以切实维护教育的公平性。廖卫芳