宁波站出站后新增了5台自助机打印报销凭证。

自助机购票后，将会吐出一张“购物小票”。

人工通道安装了新设备。

    今日起，宁波进入铁路电子客票时代。在铁路宁波站、余姚北、庄桥、奉化、宁海等开行高铁动车组的宁波大市范围内各火车站，乘坐高铁动车组的旅客将不再使用传统的纸质车票，而是采用全新的电子客票。昨天中午，记者在铁路宁波站工作人员的引导下，对使用电子客票乘车的各环节进行了体验。

    □记者 范洪 通讯员 徐峰 邬世权 文/摄

    新变化

    窗口购票 只得到“购物小票”

    记者来到自助取票机前取票（此前，记者已通过手机APP购买了车票），取票机吐出一张“购票信息单”，和超市的“购物小票”差不多。

    “购票信息单”上有乘车时间、车次到发站、乘车人、席别以及检票口、票价等关键的乘车信息。车站工作人员告诉记者，如果是现场在窗口买票，得到的也是这种“购票信息单”。

    要注意

    带孩子乘车必须走人工通道

    使用身份证通过进站安检，找到相应的检票口，记者发现，检票口上方有“刷证检票”和“人工检票”两个类型的通道，其中“人工检票”通道每个检票口只有一个。

    刷证检票通道原先插入蓝色磁质车票的检票口已经被封住，旅客只能通过刷证通过，有4种证件可以直接刷证乘车：二代身份证、外国人永久居留身份证、港澳居民居住证和台湾居民居住证。

    人工检票通道新加装了一个设备，包括人脸识别、二维码扫描以及其他证件识别读取，持儿童票、护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证及手机二维码等乘车的旅客，可通过此通道通行。

    工作人员表示，这里有一个比较重要的变化：带孩子乘车的家长，必须通过人工检票通道，刷成年人的身份证进站，否则将无法通过闸机。

    不用愁

    自助设备可以打印报销凭证

    出站的方式和进站是一样的，分“刷证检票”和“人工检票”两种。

    出站后，如果需要车票报销的旅客，在铁路宁波站到达层4号口旁边，新增了5台自助设备，可打印报销凭证。该报销凭证上面注有“仅供报销使用”字样，和此前的纸质车票相比，没有座位号等信息，也不能用来乘车。

    体验完整个流程后，记者总结了一下两者的异同。

    首先，对已经习惯网上购票、刷身份证等证件乘车的旅客来说，新的乘车流程几乎是一样的。不同的是，如果需要车票报销，则要到自助设备或窗口处，取得一张报销凭证。

    其次，对习惯使用纸质车票乘车的旅客来说，购票时得到的仅仅是一张“购票信息单”，而且它不能用来直接过闸乘车，过闸时仍然需要使用二代身份证等证件。

    很贴心

    过闸时闸机屏幕显示座位号

    采用电子客票后，在12306官网上购票并通过12306人脸识别的旅客，还可以直接通过12306手机APP上具体车票的动态二维码扫码进站。

    在通过闸机刷身份证时，闸机屏幕会显示所购车票的车厢号及座位号，以方便没有小票的旅客。这点非常贴心：不用再掏出手机进行确认。

    更方便

    乘车流程优化

    进出站效率高很多

    铁路部门相关人士指出，电子票整体上将大幅减少旅客购取票及进站排队环节，提升高铁动车组的乘车体验。由于没有了纸质车票，车票丢、挂失以及倒卖车票、假票等问题，也将得到彻底解决。对突发状况给旅客带来的车票退改签，也会更加方便。

    此外，车站工作人员特别提醒：需要报销的旅客，应尽量在到达目的地后再去打印报销凭证，一是便于随时通过手机等方式进行退改签，二是防止在行程中缺失报销凭证。报销凭证在乘车日期后的30天内都可以打印。