国际业务在常人眼中“高不可攀”，但对于泰隆银行江东支行的客户来说，在银行里办国际业务却有着浓浓的“人情味儿”。

    宁波某货代公司就是江东支行的“常客”，某一天，公司的财务拿着支付海运费所需要的发票单据到银行柜面临时办理一笔紧急业务，当时已是下午三点半左右，距离支行结算系统关闭也仅剩下一个小时的时间，更何况柜面尚有许多客户排队。情急之下，客户向大堂经理“诉苦”，告知如果这笔钱今天不能完成支付，公司就无法获得海运提单，会对企业的资信造成很大的影响。银行在了解到这个情况后，马上把客户的支付业务提到了“最高级别”办理，在内外勤相互沟通后，柜面优先加急办理，客户经理向其他排队等候的客户解释原委，审核票据、出贸易融资审查意见、放款汇出，原本需要多项流程颇费时间的操作10分钟之内火速办结，让客户感慨不已。

    这样的服务不仅只有一次，据了解，江东支行服务的多数为中小型国际货代和物流公司，为企业加急业务加班加点甚至延迟营业时间都是常事，甚至有时候，客户和柜员忙着赶业务办理，客户经理下楼来帮客户“带孩子”，真如同一家社区活动中心，虽然忙碌，却其乐融融。

    宁波是个港口城市，但宁波外贸之中，占绝大比重的还是中小型外贸企业，服务小微客户，普惠为数众多的小微货代企业，是泰隆银行普惠金融的宗旨。

    张伟