靖芮国际医疗美容诊所。

李女士对隆胸手术不满意。

李女士的隆胸手术记录。

    在东钱湖一家医美诊所，李女士（化名）做出16万元隆胸的决定。没想到，当她推上手术台后，一切“承诺”都变了：说好一起隆胸的“闺蜜”跑了；承诺的Q弹大胸，李女士也没觉得“挺好”；能够证明植入产品的假体保修卡也没有。

    更残酷的是，这家诊所因虚假宣传、超范围经营接连受到处罚。没有专业咨询没有货比三家，16万元隆胸两小时下定，李女士如何被一步步推到手术台上？记者近日做了探访。

    □记者 王冬晓

    想去隆胸，“闺蜜”带她到靖芮医美

    上月中旬，记者跟随李女士一起去了东钱湖靖芮国际医疗美容诊所。“靖芮医美”是一幢两层小别墅，临街，没有门头招牌，在大门右侧门柱上挂了一张门牌。如果没人带路，你在东钱湖玉泉北路上走上几个来回都找不到。

    李女士第一次来，是今年1月7日“闺蜜”小宋介绍的。小宋是鄞州万达一美甲店的老板娘，李女士是她的客户。

    “去年我的婚姻出现了危机。”李女士说，她当时苦闷极了，经常去小宋店里。三四个月后，两人成了无话不谈的朋友。

    “小宋说她婚姻也不顺，我们两个同病相怜的女人在一起有很多话讲。有次去泡澡，她说我胸小，样子不好看，可以一起做隆胸。”李女士说。

    “因为隆胸不是小手术，我一个人有些怕，小宋就说我们一起整，这让我心里有了底气。”李女士说，那段时间，小宋经常发一些隆胸的视频和资料给她，还帮忙物色诊所医生，“靖芮医美”就是她推介过来的。

    对于这样一家不知名的医美诊所，李女士一开始是拒绝的，但是在小宋的劝说下，李女士动了心。“为了这事，她给我发微信，说她先去东钱湖‘探路’，等她做好以后，如果感觉好，我再去做。”

    两小时敲定16万元的隆胸手术

    今年1月7日，李女士和小宋一起去“靖芮医美”考察。回顾当时的情形，李女士用“懵”来形容。

    李女士说：“三四个人围着我，无论我有什么疑惑，立马有人跟我讲这讲那，还有人现身说法，让我摸胸，我摸了，确实像果冻一样Q弹，没异物感，她们说‘手术做完就走，第二天就能去上班’。”

    为了打消李女士的顾虑，店员介绍了“靖芮医美”的专家团队和“证书”。

    “看到墙上挂着‘浙江省胸整形修复基地’和‘八分钟极速丰胸’的发明专利，我想胸整坏了还能修复，那技术肯定过硬。”李女士从拒绝到犹豫，再到决定做隆胸手术，这期间“闺蜜”一直在旁边做“心理辅导”。

    两个小时的介绍及讨价还价后，两人以每人16万元的价格成交，当场各付定金4万元。

    在李女士提供的一份资料中，记者注意到，16万元的服务项目包括胸部假体植入、副乳消除术和弹力重塑等。

    说好一起手术，结果“闺蜜”跑了

    定金付完，当晚李女士查资料发现，上海、北京的大医院做假体植入不过十万元，再看这些小诊所隆胸失败的案例，李女士有些后悔，把担忧说给了“闺蜜”，但小宋倒是坦然。

    李女士说：“当时她对我说，百度什么的，有些放大。不要觉得大医院做得好，大医院失败的例子多了，他们做的老土，不洋气，跟不上时代。”

    李女士想退钱，小宋也没说“不行”，“退钱也要去东钱湖走一趟啊。”

    1月8日，两个人又去，本打算退钱的李女士事后回忆说：“不知道怎么又被说动了。”经过前期体检，手术定在1月14日，两个人一起做。

    “做手术前要抽个血，小宋说她有问题做不了，说好的两个人一起做，最后变成我一个人上了手术台。”李女士说，当时她以为8分钟搞定，没想到手术做了一个小时。“之前承诺的Q弹真实无感，我手术后摸起来，感觉里面有明显的异物感，更可怕的是，娜绮丽假体的保修卡一直没给我。”

    该诊所因超范围经营被处罚

    因为服务项目和保修卡的问题，李女士和靖芮医美产生纠纷。随后，东钱湖相关部门介入协调调查，就赔偿一事双方没有达成协议，相关部门建议李女士走司法渠道。

    记者注意到，东钱湖市监分局10月12日发布的行政处罚决定书中，认定当事人无法提供“浙江省胸整形修复基地”和“院士专家工作站”等8块牌匾的相关授权材料，经核实“8分钟极速丰胸专利技术”未获得相关的专利证书和专利授权，当事人在宣传上述医疗技术、诊疗方法等内容的广告中未取得过《医疗广告审查证明》，责令其停止发布广告，在相应范围内消除影响，并罚款20000元。

    东钱湖社会事务管理局6月24日所做的行政处罚决定中，认定其超范围经营，罚款3000元整并吊销美容外科诊疗。

    “靖芮医美只能做一级，隆胸属于二级，它这是超范围经营，另外，它也没有麻醉诊疗科目，但对李女士实施全麻。”经手此事的一工作人员介绍说，因为涉及10万元以上的案情，从重做了处罚。

    昨天，记者在国家卫健委上查询得知，靖芮医美于10月23日已恢复执业许可。

    想拿赔偿要走司法渠道

    “靖芮医美”受了处罚，但李女士最需要的娜绮丽保修卡仍没拿到。

    记者咨询娜绮丽（中国售后）被告知“每个产品都有终身保修卡，卡上有产品信息，如果十年内出现假体破损等问题，用户凭卡免费更换”。该售后还说，娜绮丽在中国是有指定机构进行手术的。

    随后，记者电话采访靖芮医美徐老板，“我们没拿到（娜绮丽）代理，保修卡没有，我们该罚的也罚了，她想要赔偿让她走司法渠道，去鉴定去打官司。”徐老板说。

    至于“闺蜜”小宋，李女士一口咬定她是“托儿”。从李女士提供的一段音频中记者注意到，面对李女士“回扣”的追问，音频中该男子称“她推荐一个人，给一些服务费，或者做些项目给些优惠，这很正常的”。

    近日，记者和李女士一起去找小宋，她承认自己是和李女士一起去咨询隆胸的。至于这家店没有资质，小宋说她没有发现，“不是我找的，当时有个朋友在他那里做，然后我们一起去的，我也是第一次。”

    “为什么最后没做成？定金退了吗？”记者问道。“我的定金退回来，因为指标不合格，乳房里有硬块，好像说止血也止不住，就没做。”小宋说。

    对于这件事的后续进展，记者将继续关注。