张女士网上购买的波司登羽绒服。张女士供图

    快过年了，不少消费者都想要添件新衣，但是如果你选择不恰当的购买途径，却往往会有很糟糕的消费体验。消费者张女士最近就遇到了这样的事情。

    □记者 毛雷君 通讯员 夏静

    网上买了几件假货

    12月初，张女士从一个叫做“小店”的APP平台上帮朋友们下单买了5件波司登羽绒服，一件羊剪绒衣服，总共支付了2333元。

    12月6号张女士收到了部分羽绒服，当时感觉收到的衣服质量比较粗糙，当天晚上她就拿了其中一件极寒系列的波司登羽绒服去专卖店检验。服务员看过后说这不是正品波司登羽绒服。

    回来后张女士与店主沟通，要求退货退款。但到了12月7日上午10点半的时候，张女士发现对方已经把她拉黑。之后，张女士一直通过微信进行投诉，后来她查到微信付款的小店是注册在宁波商量信息技术有限公司名下的。随后张女士拨打了12315热线进行了投诉。

    12月10日，张女士还收到一个该平台在上海总部的一个专员电话，对方表示会退款，并且承诺对平台的注册用户店主做出惩罚。

    张女士告诉记者，到了12月12日上海专员通过短信告知她已经协商好线下退货退款处理，14日她也把衣服退回去，但时至今日依然没有收到退款。这下子，彻底把张女士惹毛了，除了要求退款之外，她还认为该平台出售假冒产品，要求退一赔十。

    与实体店差价太大有风险

    而记者随后在波司登的网上官方旗舰店里查到，张女士所购买的极寒系列的波司登羽绒服，单价都超过了1200元，和她在该平台上购买的300多元的价格有很大的差距。

    对于此事，海曙区市场监管局表示已经接到了消费者的投诉，他们已经介入调查，有了进一步信息将及时告知消费者和相关媒体。

    无独有偶，不久前，劳先生在慈溪的一家奥特莱斯商场买了一件“北面”品牌的羽绒服，当时售价1100多元。但是这个型号的羽绒服官网售价却远远高于奥特莱斯的价格。通过第三方网络验证，判定非正品。

    就此，市场监管部门也提醒广大消费者，购买商品时，如果不同渠道的价格差异过于巨大，就要多个心眼。