邵老师在讲课。

    接到班主任的电话，很多家长都会心里一惊，自家孩子是不是闯祸了？而孩子听到班主任要给家长打电话时，第一个念头是：老师要去告状了！

    其实，班主任给家长打电话，是为了和家长共同探讨协商解决问题。作为一位颇有经验的班主任，邵老师表示，她和家长电话时，更多时候是除了报“忧”还要报“喜”，她会把“告状”融入到平时的沟通中去，在潜移默化中完成家校沟通，让交流变得润物细无声。

    他的故事

    给家长打电话 “老师在告状”

    那日家访结束，阳阳妈和阳阳送我走出小区大门，不到一百米，就收到阳阳妈短信：邵老师，你猜刚刚娃说了一句什么话？他说：总算安全了！

    我禁不住想笑，又想起刚开学的时候，每次打电话给家长，很多家长的第一反应是：“娃是不是又闯祸了？”

    给我发信息的这家孩子阳阳，平时表现并不差，但是孩子的内心还是觉得，老师找家长，肯定是告状的。

    我的思考

    除了报“忧” 更要报“喜”

    为什么家长对老师的电话、信息会有一种天然的恐惧呢？很多朋友闲聊时也表示，接到老师，特别是班主任的电话，总没好事，不是闯祸了，就是东西忘带了，或者成绩退步了。有一个家长说：“我甚至人都会热起来！最好别给我打电话！”不仅家长，孩子也感觉，老师找我的爸妈，肯定是告我的状。

    这样一想，家长的那则短信又让我笑不出来了。班主任跟家长的关系，真的不应该是这样。家长跟孩子朝夕相处，孩子的问题其实他们都目睹了，甚至问题的根源，他们也都知道。其实，班主任“告状”不应该只是陈述问题，而应是和家长共同探讨协商解决问题，同时还应该注意除了报“忧”还要报“喜”。

    我的策略

    三大步骤

    进行有效家校沟通

    如何进行有效的家校沟通？我通常从这几点着手：

    有伏笔，注重平时积累

    作为一名班主任，平时要多与家长沟通。例如一年级的家长，刚刚陪孩子从幼儿园过来，他们非常迫切地希望了解孩子在校的点滴表现。作为班主任，就可以在班级群里说一说孩子这段时间里进步的地方，可以拍一些晴天午饭后带孩子们在校园里散步的情景。甚至可以聊聊孩子们把午餐吃得干干净净。雨天一句简单的“注意接送安全”，就能拉近彼此的距离。

    如果班主任时常跟家长进行这样的沟通，家长便不会一接到电话“人都热起来了”。有了平时的积累，当孩子犯错时打去电话，他们也不会觉得班主任是去告状的，认为班主任是和自己站在同一战线上的。

    有方法，注意谈话技巧

    曾国藩曾说过：“扬善于公庭，规过于私室。”我们表扬学生最好能在大庭广众之下，但是当孩子犯错的时候，我们最好不要在班级群里公开批评，而应选择“私聊”。私聊不会那么突兀，家长也不会以一种抵触的心态来进行谈话。

    交谈的过程中，我们还需要注意几个点：第一，甄别信息，有的放矢。不能一股脑儿把所有的信息都告诉家长，而是要进行选择。孩子对于老师的“告状”其实是非常敏感的。每个孩子都有自己独立的人格，当他们渐渐长大，开始注重自己的隐私，他会有自己的考量，有些事情，并不希望被家长知道，这个时候，和孩子约定让他改正比跟家长沟通更有用。

    第二，先摆事实，再讲道理。很多班主任喜欢直接给孩子贴标签，诸如：你的孩子实在太皮了！你的孩子纪律可差了！家长听到这样的话，首先是反感。所以班主任应该说孩子具体的表现，比如孩子今天闯了什么祸，让家长自己去判断孩子的状态。

    第三，摆正心态，从“心”开始。和家长沟通的过程中，我们一定要站在对方的角度去看问题，理解他们的困惑、无助。每一个家长都爱自己的孩子，对于孩子的问题，比教师更心焦，但是他们并不专业，所以作为教师，以沟通的心态去适当的指导，就能获得家长的理解。

    有后续，关注后期发展

    谈话结束后，家长和班主任就某个问题已经抱着一致的信念了。但是否行动一致，是更应该关注的。有时候谈话结束，并不是一个问题结束了，而是解决刚刚开始。

    在谈完话的一周内，是个“热恋期”，家长会非常关注孩子的变化。他们非常迫切地希望孩子在班主任的影响下能够马上改正错误。所以我们除了要关注孩子，还要及时发现孩子的点滴进步并对家长做出反馈，好像打强心针一样让家长感受到他们的付出是有效果的，以此来促使他们更密切的配合。

    这段时期的沟通尽量以报喜为主，告诉家长，今天孩子哪里进步了，还有哪些方面需要再改进一下。这个跟进可以传递给家长一种信息：老师非常关心我的孩子！这是每个家长都愿意看到的，大部分的家长看到班主任的这个行为，也会反思并且协助老师关注孩子在家的情况，那么我们行动的一致性就达到了。

    班主任说

    让我们做一个

    会“报喜”的班主任

    在担任阳阳班主任那几年，和阳阳家长一直沟通很顺畅，我们开心地看着孩子一天天成长，人也变得越来越阳光开朗。阳阳后来考入心仪的初中。

    一个“告状”其实需要付出很多的时间和智慧，所以就更需要谨慎地考虑每一次“告状”。在平时的学习生活中，多报一些喜，把“告状”融入到平时的沟通中去，在潜移默化中完成家校沟通，让交流变得润物细无声。

    苏霍姆林斯基说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”同样，家长如果不愿意接到班主任的电话，不愿意和班主任开诚相见，那么谈论教育也是可笑的，任何教育也都是不可能的。所以让我们做一个会报喜的班主任，和家长一起快乐地谈谈孩子。