班级里面，碰到比较富有挑战的事，莫过于“火爆性子”“点火就着”的学生。

    这一类学生在与人交往中，稍微不如意就会控制不住大动“肝火”，他们就像一颗“定时炸弹”潜伏在班级里，一旦引爆就会殃及整个集体。

    栏目主持人

    现代金报 | 甬上教育 

    记者 李臻 通讯员 王月红

    特邀班主任

    北仑区长江小学 方州

    他的故事

    在接班前，小刘同学的火爆性格就已有所耳闻。

    这是其中一个特写镜头：下课的时候，小刘把腿挡在课桌间的过道，其他同学想过去，跟他说：“腿拿开下，我想过去。”

    同学这样一句话，在他听来却特别刺耳。他故意不让开，矛盾口角开始愈演愈烈。当其他同学来围观和理论的时候，他觉得全班人都在针对他，大吵大闹就此开始，破口大骂，甚至把桌面上的东西也掀翻掉，班主任到场也完全不放在眼里。

    通过观察，我发现小刘同学的确易冲动，情绪波动大。但在他心情好的时候，也能与同学友好相处，班级的事也会抢着干。但如果情绪受挫，不满、委屈也就像开闸的洪水一样，势不可挡，让人难以招架。

    根据多年的班主任经验，我发现这样的孩子其实不止一个。这一类孩子在班级管理中属于“钉子户”级别，而且高年级概率大些，因为孩子的个性逐渐鲜明起来。对这类孩子的教育，过重，会引起他们的反抗；过轻，他们会变得目中无人，越发肆无忌惮。那么如何把握轻重，有效地开展教育引导呢？

    我的思考 

    我的策略 

    以“冷”制“热”

    练过太极的人知道，太极之道，以柔克刚。刚劲的东西，有时柔软的事物恰恰是它的弱点。比如，小刘爆发情绪时，此时如果和他硬碰硬，无疑在烈火上添了一把干柴。把他拉到一个安静的角落，等他情绪稳定后，再叫他回到自己位子上。下课后，我依旧没去批评教育他，径直回办公室了。下午的语文课，他表现得异常安静，不时用眼神偷偷瞄我，大概在察言观色，我呢表面上不动声色，但暗地里也在偷偷关注他的情绪状态。小刘本质并不坏，冷静下来他可能也意识到自己当时的行为过于偏激。放学后，他主动来办公室向我承认了错误。

    感悟：在双方交往过程中，如果甲方适时地沉默不语，让乙方唱独角戏，乙方因得不到任何信息就会胡乱猜测，甚至惊慌失措，最后就会被甲方的沉默所慑服，从而顺从甲方的意志。

    当小刘大发脾气的时候，我没有向他发泄内心的不满，没有大声地指责他，给他留下了一个“冷却降温”的时间和空间。或许正是我冷静的态度，沉默的注视促使其自我反省，能主动意识到自己的不足，收到了“无声胜有声”的效果。

    其实，在班主任工作中我也不断地提醒自己：当学生激动时，我不能火冒三丈，图一时之快发泄自己的情绪，如果硬和学生气顶气，弄不好就会“走火入魔”。学生不但受不到教育，反而会产生抵触情绪。班主任工作一定要学会“气沉丹田”、静观其变，方能运筹帷幄，决胜千里。

    以“疏”顺“导”

    大禹治水，在于疏导，其实带学生也一样。小刘经常因为沟通上的问题与人发生争执，性格敏感，对周边的人有时怀有敌意。我一般都先向目击者了解事情的来龙去脉，做到心中有数，然后再听他的解释。如果他认识到错了，我因势利导让他说说补救的办法，或是以后的做法，强化他的规范意识。如果他还振振有词，或满怀委屈，我也不急着逼他认错，而是先帮助他站在对方的角度分析这件事情。

    小刘歇斯底里发脾气是他认为其他同学围观，帮另一个同学说话，是在针对他，看不起他。后来我就跟他说：“我相信你没有说谎，可能围观人里面确实有看热闹，甚至有取笑你的。可为什么他们会这样呢？因为其他同学平时在沟通这件事上做得比较好，所以你这样大喊大叫的，人家自然会注意你。”他觉得无话可驳，低下头收起了委屈的眼神。

    感悟：气顺则通，不顺则滞。对学生进行疏导教育要把握两个要点，第一是要有“同理心”，就是站在对方立场设身处地思考的一种能力。班主任在疏导过程中要多站在受教育者的角度思考，还要启发受教育者能多站在别人的角度思考，不要一味地否定、指责，要学会认可、谅解。第二就是要理字当头，有理才能服人。交谈过程尽可能摆出一些事实，讲明一些道理，指出错误的根源，不仅让受教育者认识到错了，而且让他明白为什么错了，这样他才会心悦诚服接受。

    以“心”交“心”

    小刘敏感，稍不顺心就觉得全世界都在欺负他，所以内心深处隐藏着对老师、同学的排斥，对人的态度总是忽冷忽热。为了拉近与他的距离，运动会上他参加长跑，我亲自给他助跑；秋游活动，与他一起搭灶生火；有一次语文课，我特别邀请他上来当小老师，他因为紧张，表达有些不顺畅，但我毫不吝啬竖起拇指夸赞：“小刘老师真棒！讲得头头是道，分析得有条有理！”并把响亮的掌声献给了他。情感上的愉悦使他逐渐变得自信起来，也更易与人相处。

    感悟：教育家陶行知先生曾说过：“真教育是心心相印的活动，惟独从心里发出，才能抵达心底深处。”要让孩子敞开心扉，我们班主任必须放下“师道尊严”的架子，真诚地接纳每一个孩子。

    班主任说 

    一扇大门上挂着一把锁，铁棒连撬带砸也不能把它打开。而钥匙钻进锁孔里，轻轻一转，“啪”的一声就打开了。铁棒不解地问：“为什么我费了九牛二虎之力也不能打开，而你轻而易举就能成功？”钥匙郑重其事地回答：“这是因为我能深入它的内心！”

    我们工作的对象是一群有情感的孩子，这就决定了我们班主任工作的实质就是一份心与心交融的工作，面对个性迥然、兴趣各异的孩子，只有“知其心，才能长其善而救其失也”。每个有智慧的班主任就如手握钥匙的心灵智者，必将为我们的孩子开启一扇通往幸福人生的大门！