有的学生内向，种种心思藏在心里不愿意表达出来；有的孩子则大大咧咧，不懂控制自己的情绪。如何解决小学生人际交往中的问题，化解孩子间的矛盾，是很多班主任老师时常需要面对的难题。

    宁波市中城小学的“95后”班主任沈婷婷老师化身“树洞”，让学生们写“心情私语”日记来表达自己的情绪，巧妙地解决了孩子们之间的问题。

    栏目主持人

    现代金报|甬上教育

    记者 马亭亭

    实习记者 林桦

    通讯员 俞宁

    特邀班主任

    沈婷婷

    宁波市中城小学

    【他们的故事】

    玩闹失度 关系出现裂缝

    小学生正处于情绪化严重、做事缺乏分寸感的阶段，因此班级中学生之间小矛盾小摩擦时有发生。

    小王和小李是一对关系不错的好朋友，小王活泼开朗，善于表达，是个小话痨；小李安静内敛，处事稳重，但很多事喜欢藏在心里。虽然两人性格截然不同，但正好互补，座位挨着边儿的两兄弟向来相处比较愉快，开朗的小王给小李带去不少欢乐，安静温和的小李也包容着小王偶尔的调皮。一切看似风平浪静。

    有一天放学后，我突然接到了小李父母的电话，这对温和善良的父母听起来积怨已久，向我诉说：小王在班级里起头，一帮男孩儿集体欺负小李，往他身上吐中午吃的水果番茄，小李性格温顺，选择忍让，不敢告诉老师，但家长实在心疼孩子，感到气恼，希望我能帮忙处理此事，同时还不想让儿子知道父母向我告状一事，怕进一步破坏孩子的关系，给孩子造成更深的阴影。

    听完家长的诉说，我感到震惊的同时，也感激这对父母的善解人意，赶紧先安抚家长的情绪，并承诺第二天以合适的方式彻查此事。如果情况真如小李父母所说，说得严重点岂不是“校园霸凌”吗？绝不能让班级里出现这样的苗头！

    【我的观察】

    耐心“潜伏” 观察情况

    第二天我观察两个孩子的情况后，发现兄弟俩相处正常，看起来并没有什么不愉快。我初步判断所谓欺负应该只是偶发性事件，而非长期性的欺凌，两者性质大不相同。

    孩子们的心纯粹真挚，他们之间的友谊也是最简单的。但由于年纪尚小，有时候掌握不好人际交往的正确方法，在遇到矛盾时也容易控制不住情绪，伤害到自己喜爱的朋友。教师需要引导学生用恰当的方式与朋友交往，但时间的限制和年龄的差距，让老师不能时刻关注到孩子们的矛盾，也不能有针对性地解开他们的心结。孩子们稚嫩的友情需要我们细心呵护。所以，我初步打算用“润物细无声”的方式化解他们的矛盾。

    【我的行动】

    “心情日记” 叩开心门

    为了不破坏孩子们纯真的友谊，同时保护小李敏感且不爱诉说的内心，我决定通过“心情私语”日记本来解开孩子的心结。

    我们班的每个学生都有一本“心情私语”日记本，孩子们自己设计日记本的书名和扉页，可以在日记本里写自己想写的一切，只要是和生活紧密相关的，同伴交往、学习困惑、旅游见闻、家庭小事等各方面都可以写。在日记形式上，不需要华丽的文采，也不需要精巧的结构，只记录自己的心情。

    我在班级中任选了两三对好朋友叫到身边，当然也包括了小李和小王。我布置每对好友当天回去各自写一篇日记，内容就写自己心目中的对方，包括外貌、性格，以及在和对方相处过程中发生的愉快或不愉快的经历，并强调老师一定保密，必须真实，否则即不遵守游戏规则。

    回家后小李妈妈向我反映说，小李说没发生什么事不知道怎么写。我表示让孩子想写什么就写什么，不用刻意引导让他写下某件事，他觉得没什么事可写也是好事，说明那件事并没有在他心里留下阴影，至此，我心里更加确定了“番茄事件”只是偶发性事件。

    倾听学生内心的声音

    次日，两个孩子早早把日记交了上来。两个孩子的文字单纯且真诚，小王和小李都是班级中乐于助人的典范，两个人都写到了自己有什么需要，对方都是第一个伸出援手的。令我惊奇的是，小王也写到了小李父母口中的“番茄事件”，可在他的描述中却是另一番样子：“前几天吃水果的时候，小李竟然一口吃了四个小番茄，一咬就喷到了我身上，我们互相对视了一下，就哈哈大笑起来。于是我也学他一样用力咬番茄，汁溅得可远了……”同样一件事情，小李觉得被冒犯，小王却觉得非常好玩。看来是小朋友的交往方式出现了偏差，没把握好玩闹的尺度。

    适时介入 抚平矛盾

    我在孩子的日记中写下了留言。

    给小王的留言：“这么好的朋友你要好好珍惜！他不爱表达，有些想法可能憋在心里没说出来，有时候你的行为不一定让他喜欢哦。平时要注意站在别人角度想想，多关心你的朋友，才能为友谊添彩！”

    给小李的留言：“相处之中有喜有怨，组成了你们可贵的友谊。互相为对方着想，有不愉快要及时说出来，不要互相猜忌，你们的友谊才会更长久！”

    之后，我又与两个孩子分别进行谈话，他们更加深入地理解了对方，学会了更正确地与朋友交往，相信他们会更加珍惜彼此的这份友谊！

    班主任说

    将表达性写作应用于日常教育，利用学生日记及时了解学生的生活情况和思想动态，我可以从中发现学生在人际交往中存在的问题，再通过日记留言、个例访谈、团体辅导等策略对学生进行更具时效性和针对性的引导，这样才能真正走进学生内心，帮助学生成长。

    小小的日记本，记录孩子的内心，让老师叩开了孩子的心门，师生的距离由此拉近了，我看到了孩子行为背后的想法，看到了孩子眼中的世界，经过引导，孩子也找到了更正确的交往方式。现在的他们可能还对友谊的含义似懂非懂，可他们拥有最纯真的心，只要老师家长能正确地引导，孩子可以在良好的同伴关系中收获更多成长的能量，同时学会更恰当的调控自我消极情绪的方法，情绪管理能力由此得到培育发展。

    班主任，一个平凡的岗位，却是孩子和班级的核心，更是连接家庭和学校的纽带。班主任的态度，一定意义上决定了孩子和家长的态度。在这个版块，请看班主任怎么诠释他们的“权力”。