8910平台的老师们耐心回答咨询者问题。朱葛军供图

    本报讯（现代金报|甬派 记者 樊莹）“孩子户口不在宁波，但一方家长有房有户在宁波，孩子可否在宁波读书？”

    “宁波积分入学需要什么条件?”

    “一些新建小区的学区规划有消息了吗？”

    ……

    3月28日，宁波教育“8910服务平台”上线。原定早上9：10开通热线，但早上9点左右就有市民打来电话咨询，这种情况一直持续到晚上。

    8910平台的老师们细致回答了关于义务教育阶段入学政策以及中考中招等问题。据不完全统计，上线第一天，接到500多个咨询电话。

    “孩子今年下半年读小学，落户在阿太房子名下，房产证上没有父母名字，就近入学算几表生？如果读不进怎么办？”一大早，有家长打进热线焦急询问。

    接线老师回复：“根据描述，初步判断孩子属于有户无房，可以以户籍生进行报名，但录取通常排在房户一致的孩子后面。若对口学校出现户籍生爆棚现象，属地的区（县、市）教育局将统筹安排相对就近学校，平稳有序实施分流，具体是否分流还要视今年的报名情况而定。”

    新校区的学区划分、新建小区的学区规划等，也是市民集中来电咨询的问题。王先生家住海曙区环城西路一带，想了解即将在今年下半年建成投用的丽园书院（暂名），教育服务区怎么划分？

    专线老师在联系了海曙区教育局后，回复道：“根据近期发布的《关于丽园书院（暂名）学区划分相关事宜的公告》，丽园书院（暂名）为海曙区教育局直属九年一贯制公办学校，开设年级为小学一、二年级和初一、初二年级。服务区范围为：夏禹路以南、环城西路以西、环城南路以北、机场路以东区域。”随后，专线老师还给咨询者提供有针对性的建议。

    全天12小时人工答疑，来电量远远超过预期……一些专线老师忙到嗓子都哑了，但他们却笑着说，能够帮助到大家很值得。

    据悉，宁波教育这一便民举措获得市民点赞好评，此做法还引起了央媒的关注，人民日报客户端、央广网、学习强国等媒体平台纷纷转载相关新闻。

    接下来，8910平台在回复问题的同时，将整理部分热点问题及答案，制作成短视频，发布在“宁波教育”微信视频号及新甬派等媒体客户端，集中解决家长们的共性问题。

    宁波市教育局温馨提醒：欢迎有需求的市民拨打咨询专线：0574—89108910，服务时间每日上午9:10—晚上9:10（国家法定节假日照常）。