栏目主持人 现代金报|甬派 记者 钟婷婷 特邀班主任 王莹莹 宁波市鄞州区惠风书院

    每年暑假一过，学校总会转出或转入一批学生，但转校生若不能及时熟悉新的环境，很有可能会与同学发生矛盾，甚至性格变得叛逆、孤僻。鄞州区惠风书院班主任王莹莹就遇到过这样的孩子。本期栏目，我们看看她是如何帮助孩子化解矛盾，让孩子们在解决矛盾中学会成长的。

    孩子的故事

    小洪是五年级转进来的男孩。由于孩子在原来学校过得不顺心，家长把他转到了我们班。父母坦言，因为在外经商，小洪从小由爷爷奶奶带着长大，他们每个月回家看孩子一次。在原来的学校，总是有人欺负他，所以想换个新环境。

    刚开学一周，小洪就和同学们发生了矛盾。原本和谐的班级被他打破，同学们对这个新转入的同学都不太欢迎，不太愿意和他做朋友。

    我的介入

    角色互换，述说感受

    开学第三天，小洪就和他附近的男生闹了矛盾， 还大打出手。安全管理员把他们拉到了我的办公室，经过了解，原来小洪听到后面的小涛和其他同学说他画在语文书上的画十分难看。他觉得这些男生是在一起嘲笑他，欺负他，忍无可忍，所以就抓了对方的手。双方都不甘示弱，甚至大打出手。对于第一次矛盾，我特意等孩子们冷静了，再把他们叫到谈心室处理。

    我看着这群高个子男孩问道：“你们现在是什么感觉？每个人能分享下吗？”

    小洪还是有点生气的样子，他说：“我很生气，因为我觉得大家都在欺负我。”

    小涛看到小洪告状的样子，也展示了自己“挂彩”的地方说道：“我很气愤，我莫名其妙手被抓伤了。”小涛的朋友也纷纷抱怨自己被抓了。

    我看着他们平静地说：“哦，看来你们都很不开心。当时发生什么事情，你们能换个角色演一演吗？”

    于是，小洪和小涛换了角色，演绎了一遍事情发生的经过。刚好小洪很气愤地用一根手指指着小涛。看到这个场景我开始借机发问：“小涛，看到他这样指着你什么感受？”小涛严肃地说道：“感觉被威胁了。”我又转头问小洪“你是威胁他吗？”小洪委屈地说“当然没有！”

    我借机总结说：“这就是不同人的感受，小洪觉得并没有威胁小涛，但是小涛却觉得被威胁了。就像你们今天发生的事情，小涛觉得没有嘲笑小洪，小洪却觉得被嘲笑了。你们觉得是不是这样?”大家若有所思，表示赞同。

    启发提问，寻找策略

    看到他们因为角色扮演都笑了起来，我接着话题继续提问：“孩子们，这件事情，你们觉得还有什么更好的沟通方式？”

    小涛忙举手说道：“我看到小洪画得不好，我不能和其他同学指指点点，刚才表演了小洪的角色，我也觉得心里不舒服。”

    小洪也表示自己心里再不舒服也不能打同学，也许忍忍就过去了。

    我摸着小洪的头，微笑地说道：“老师觉得换作任何人被同学这样说肯定是不舒服的，我能理解你。所以，对于今天发生的事，小涛你觉得该怎么办？”小涛急忙和其他几个男生一起向小洪道了歉。

    仿佛大家都释然了,但是我觉得还有更好的解决方式。于是我说：“小洪,老师觉得你可以不用忍着，其实有更好的方法。”小洪眼睛一亮，迫不及待地问：“那是什么？”

    我接着说：“其实你可以说出你心中的想法。你可以这样表达：你们说我的画很难看，这让我觉得很伤心，感觉你们在嘲笑我，我希望你们能停止评论。如果小洪这样说你们愿意停止吗？”大家表示愿意。

    “既然小洪对这些评论很不喜欢，大家也要去避免，可以做到吗？”大家纷纷点头。

    之后的几天，他们很快成为了朋友，孩子的妈妈也特意打电话来说孩子回家很开心，觉得老师的方法和以前的老师不一样，孩子很开心在新学校交到了朋友。

    借助矛盾，促进成长

    每一次的矛盾其实是孩子成长的契机。为了让更多的人能从身边的矛盾中得到成长，小洪的矛盾私下解决后，我询问孩子们能否把这个案例当成班级的正向矛盾解决展示，他们表示能成为正面教育很光荣，同意了我的想法。于是有了一堂“矛盾使我们成长”的主题班会。

    在班会中，还是由小洪和小涛等发生矛盾的人进行角色扮演，更重要的是让他们讲述是如何解决这次矛盾，从矛盾中学习了什么？因为已经真正的释然了，小洪说得很诚恳，大家也更能理解新同学的感受了。

    看着台下同学理解的眼神，我问道：“从这次矛盾中大家是否发现新来的同学更需要我们包容和理解。那么，我们怎么来真正包容和理解新同学呢？”

    这下子大家你一言我一语，有的说既然小洪不喜欢别人说他不太好的点，那我们就多看看他好的地方，这两天我就发现小洪劳动特别积极，擦黑板从来不用催。有的说我们可以多问问小洪有什么需要帮助的，帮助他尽快适应我们班级。还有的说如果小洪生气了没忍住直接动手了，我就不还手，而是告诉老师，我们和平处理，不把矛盾扩大……小洪听到同学们对他敞开了心扉，包容他，接纳他，流下了眼泪，也表示肯定会好好和大家相处。

    从那以后，小洪和同学发生矛盾的频率越来越低。我特意把他叫到办公室，欣慰地说：“小洪，我发现你这几周都没有和同学发生矛盾啦，这让王老师觉得很开心。”他眼里闪着光说：“是的，因为我知道您是真的为我好。我感觉同学们也慢慢接受我啦！”那时，我的心里暖洋洋的。

    让人意外的是，小洪不仅和同学间的小矛盾少了，他的学习能力和行为习惯也有了进步。以前的他坐姿总是弯弯扭扭，但是班级里实行了坐姿大比拼后，他也慢慢改进了，上课变得越来越专注，能积极举手发言了。同学们也慢慢看到了小洪的优点，理解他，包容他，班级变得更和谐了。

    班主任说

    作为老师，对于转学这件事给孩子造成的心理波动与不适，非常能理解。

    从小洪的转变中，我发现作为高段转入的孩子很容易被班级同学冷落。因为这个阶段的孩子已具有一定的自我意识，对于新来的同学会特别关注，甚至放大问题，发生排外的现象。这时候，如果班主任可以转变思维，带着“哇!孩子的成长契机又来了”这样的想法处理矛盾，相信班主任会更平静，更有智慧。

    在同学矛盾中，我们应该关注和理解每个孩子的感受，逐步启发引导问题的解决之道，让孩子们明白，我们还有更优的双赢解决方案。从矛盾中寻找成长的契机，相信矛盾不再是烦心的事。