漫画 唐春成

　　●社会观察

　　去年１０月２６日，“奶粉进药店”项目在北京开始进行公共测试运行。５个月过去，记者走访发现，由于在药店销售的奶粉普遍存在价格高、购买量少、手续繁杂等问题，很多消费者并不买账，个别药店平均月售仅四五罐。

　　（３月２６日《北京青年报》） 

　　政府部门积极推动“奶粉进药店”项目，源于对奶粉质量安全的考虑，初衷是好的，但理想未必能够对接上现实。愿望与现实之间出现巨大落差，是消费者的理性选择所致。

　　一者，奶粉进药店不大符合人们的消费心态。奶粉是食品，药店大多出售的是药品或保健品，将食品放在药店里卖，不大符合人们购买食品时的消费心态。去药店里买食品，人们心中难免有隔膜。

　　二者，奶粉进药店不能从根本上解决奶粉质量安全问题。安全的奶粉是生产出来的，不是药店专柜销售出来的。况且奶粉进药店后，相关药店也明确表示，只是提供一个销售的空间，并不负责质量保障，也不参与监管。在这样的情况下，相比药店奶粉销售价格高的现实，消费者自然更愿意去超市等可以随拿随走的地方购买。

　　三者，药店销售限制过多，购买手续繁杂，无形中为消费者购买奶粉设置了障碍。药店售卖的奶粉品牌少，且采取自动售货机模式，不接受现金支付，操作繁琐，消费者购物体验感欠佳，自然望而却步。

　　奶粉进药店要想如政府部门所望，还须在各方面积极改进。一者要比其他地方奶粉的质量更有保障；二者要拓宽进货渠道缩减成本，起码具备与其他销售场所相当的价格；三者要简化销售手续，增强消费者购物舒适感。如果做不到这些，奶粉进药店项目只怕难有起色。刘鹏