微博网友“我男神是ＳＪ－ｂ啊”＠宁波民生e点通：难道半路换车是７８３的传统？一句我脚疼就让我们下车乘别的车，而且下雨天换乘的车还人爆满。这已经不是一次两次的问题了。希望公交公司能够做好调整，不要让司机的一句话让顾客在半路换乘。

　　北仑公共交通有限公司回复：经公交公司监控录像查看核实，５月１９日，７８３路公交，浙Ｂ／８Ｐ８６０车辆，往宁波火车南站方向，柴桥发车１７：５０班次，在１９：１１（监控时间）左右行经明一站位置路段时，在未向公司领导汇报的情况下，将车上乘客转至同方向运营的７８３路浙Ｂ／８Ｐ８５７车辆，私自更改行驶路线，未按规定运营至宁波火车南站终点站。

　　针对该７８３路司机违规行为，根据《公司文明服务管理办法》之规定，对该司机处扣奖处罚，并进行严肃谈话教育。

　　网友“大雪封隧道”跟帖：北仑公交“没有时间没有车号也能查个水落石出”，这样的高效处理必须点赞。

　　宁波民生e点通 陈冬冬