一张父亲遗留下的１０００元定期存单，因西柏坡信用社“找不到存根”，让河北省平山县陈家峪村的陈兰平大爷奔波了８年也没有取出来。如今，陈兰平已身患残疾，生活贫困，走路一瘸一拐，记性也越来越不好，但他仍然在为这张存单到处奔波求助。（７月３１日《燕赵晚报》） 

　　都说“存款自愿，取款自由”，但在现实中，有时想取款并不容易。一张５６年前的千元存单，让河北这位六旬老人奔波８年也未能兑付。无独有偶，湖北、河南、吉林、安徽等全国多个地方也都有过老存单难兑付的事例。

　　储户把钱存到银行，就与银行形成了合同关系，银行应该按合同约定到期还本付息。正如陈兰平大爷所质疑的，“明明盖着公章的存单，怎么信用社就不认了呢？”老存单作为银行和储户之间合同关系的凭证，即使年代再久远也不影响其合同效力，银行必须积极履行责任，帮助储户兑付。

　　诚然，随着银行机构的调整以及工作人员的变动，核实老存单存在一定的客观困难，但“找不到存根”绝不能成为银行拒兑老存单的理由。在合同关系中，银行有妥善保存存根等相关信息的责任，遇到机构合并、人员调整时应做好资料交接工作。倘若发生存根丢失，也属于银行的过失，而非储户的责任，不应影响双方合同关系的履行。

　　我国《民事诉讼法》第６４条规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”根据这一规定，当事人在民事官司中对自己所主张的事实，有提供证据加以证明的责任，即“谁主张，谁举证”。储户在要求取款时已经出具了存单，如果银行否认存单的真实性，就应该提供充分的证据予以证明。

　　究其原因，除了银行机构的契约精神、服务意识欠缺外，相关政策法规的缺失也是重要因素。中国人民银行和银监局的相关人士在接受采访时均表示，没有针对老存单的相关规定。因此，有必要建立限期办结制度，规定银行在接到老存单取款时必须积极查验核实，在若干工作日内无法证明存单虚假，则必须无条件兑付本金和利息。同时，广大市民也要主动维权，必要时诉诸法律讨回公道。这不仅是维护存单上的纸面价值，更能在为千千万万储户的权益代言，倒逼银行增强服务意识，积极承担责任。张枫逸