昨日，记者从宁波市中级人民法院获悉，宁波两级法院已全部开通１２３６８司法服务热线。

　　与以往的导诉等法院公开电话不同的是，１２３６８热线集案件信息查询、信访信息查询、接受投诉举报、接受意见建议、联系法官和提供诉讼咨询等六大功能于一体，在服务档次、服务定位以及服务功能上均比过去有了较大幅度的提升。

　　１２３６８热线诉讼咨询主要限于对案件起诉条件、管辖、诉讼费用、审理期限、司法救助条件等流程性、程序性问题的咨询，对于案件实体问题，则是不提供咨询服务的。“法院在诉讼中扮演的是一个居中裁判的角色，这一定位决定了，法院在案件审理之前，不方便对实质性问题作出评判。”宁波中院立案二庭相关负责人表示，“如果有这方面的问题，我们建议大家向律师等专业人士进行咨询。”

　　据了解，１２３６８司法服务热线开通两个月以来，我市法院共接听了群众来电近千个。

　　记者　胡珊　通讯员　李丹旦