１１月２４日，刚从镇海区澥浦派出所拿到新户口簿的罗凤高，立即给在外地上大学的女儿打了个电话，激动地说：“多亏了这儿的民警，我和你们父女俩终于‘团聚’在一个户口薄上了……”

　　罗凤高是湖南省邵阳县人，１９９７年与家住镇海的丈夫领证结婚，然而，却在办理户口迁移时出了一个致命的错误：将名字罗凤高错写成了罗凤娇。

　　一字之差，按照规定罗凤高无法在镇海落户。只有先回湖南恢复户口，再来重新办理，但由于各种原因都没有办成，最后竟然连相关的资料也遗失了。这一耽搁，就是１７年，罗凤高成了名副其实的“黑户”。

　　“没有户口、不能享受任何福利待遇，１７年来，邻居们纷纷盖起了楼房，而罗凤高一家三口仍挤在低矮的瓦房里。”镇海公安分局治安大队户籍民警徐建慧说，“分局领导了解情况后，专门组织民警进行“会诊”，帮助解决罗凤高的户口问题。”

　　徐建慧一方面联系澥浦镇派出所，核实罗凤高的身份信息，补齐相关资料；另一方面联系她老家的公安机关。然而，已经整整过去了１７年，如果贸然发函到当地派出所，问题很难解决，甚至信函都可能会石沉大海。

　　怎么办？徐建慧辗转找到了湖南邵阳县公安局领导的联系方式，向他详细说明了情况，希望他们帮忙解决。在徐建慧的恳请下，对方马上联系了罗凤高原户籍所在地的派出所所长和户籍民警，仔细核实了罗凤高的身份情况，并重新发放了户口迁移证。

　　事情到这里，民警的工作原本已经结束，只要当事人再去一趟邵阳老家就行了。但徐建慧仍不放心，“现在正进行群众路线教育，群众的事我们既然办了，就要办到底。”

　　今年８月，罗凤高的丈夫再次前往湖南老家办理妻子的户口恢复手续。临行前，徐建慧专门帮他将未落户证明、结婚证等材料一一作了标记，多次叮嘱他如何按流程办理，同时联系好了当地的户籍民警，“希望先把户口恢复了，缺什么材料到时候再补。”

　　户口恢复后，镇海分局又为罗凤高开通绿色通道，帮她在最短时间内办好了婚迁手续。同时，澥浦派出所的民警还为罗凤高详细介绍了社保和养老保险的办理办法，帮助她尽快过上舒心的日子。

　　１１月２４日，罗凤高拿到了新的户口簿，正式落户镇海区澥浦镇，一个１７年的“黑户”终于转正了。她眼眶湿润地说，“感谢这些日子帮助我的人，有了户口，不仅能享受政府的福利待遇，还能随时回老家探望年迈的母亲……”

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　　苏文清 林炳潮 韩彦杰