斐戈集团股份有限公司是一家集设计研发、生产制造、对外投资和国内外贸易为一体的集团公司。在国际经济形势不太稳定的情况下，斐戈通过在服装方面“做专做精”的理念打响了逆势突围的战役。

　　出口服装的利润空间不如其他的一些产品大，斐戈笑称它们为“芝麻”。“别人可能一直都在捡西瓜，而我们就专注地捡芝麻。芝麻到处都有，只要肯弯腰，辛苦点去捡，总能捡到。”斐戈集团相关负责人这样告诉记者。据了解，２０１４年斐戈集团出口额达９８９８万美元，２０１５年出口额同比增长超过４０％。见习记者 劳育聪 通讯员 王芳 

　　1 借助“东风”推动对外贸易

　　良好的贸易离不开一个充满支持与帮助的大环境，在采访中斐戈集团相关负责人说，江东区商务局也给予了他们许多帮助，“一旦出了哪些新政策，他们都会第一时间地来通知我们，如果我们在通关等环节上遇到问题，也会及时得到他们的反馈与帮助。”

　　另一方面，中信保也给企业增加了信心保障。事实上，对于许多外贸企业来说，有时候一笔单子打了水漂，很有可能会伤及公司元气。在与客户打交道的过程中，或多或少总存在这一些未知的风险，这就要求企业拥有较强的控风险能力。斐戈也曾遇到过“货物发到港口，客户却不来提货”或“在付款时发现工厂消失”等情况，此时，斐戈通过灵活运用出口信用保险来保障出口收汇的安全，最大程度来规避这方面的风险。

　　2 人才是企业发展最大驱动力

　　“企业的核心是人。”这是斐戈集团负责人一直秉承的理念，斐戈也一直都在积极地吸纳基层与中高层的各类人才。

　　针对入门级的员工，斐戈会通过参加高校的招聘季来吸纳新人，并对他们进行栽培；对于中高层的干部来说，公司则更加倾向通过猎头公司去寻找。与此同时，斐戈也从未停止通过各种途径吸纳境外人才。据了解，斐戈主要会采用境外设点的方式，去寻找一些当地或是当地留学的人来做境外的业务员。该负责人告诉记者，斐戈前不久在香港新招了一批业务员，他们的业务水平十分精湛。

　　现有员工的维护，离不开一个激励人心的考核制度。斐戈采用了“底薪＋提成”的模式，并加大了提成的力度，通过犒劳勤奋员工从而令其有主人翁意识，提升他们的工作积极性。这样的制度也吸引了一大批经验丰富的业务员加入这个大家庭。对于中高层干部，斐戈也从没有马虎。据悉，去年斐戈集团专门聘请了一批专业讲师团，从企业管理、人事管理、法律知识、财务管理、商务礼仪等方面，对中高层干部实施了为期一年的系统性培训。

　　斐戈负责人说：“我一直都相信经济形势会变好，所以斐戈就更应该在人才上做好充分的储备工作，这样才不会在外部形势发生变化时显得手忙脚乱。”记者还了解到，目前斐戈已经与宁波经贸学校合作，开设了一个斐戈班，主要用于人才方面培养和储备。

　　3 用“有温度的服务”留住客户

　　近年来，“找寻新客户与维护老客户孰轻孰重”成为许多外贸企业思考的问题，而斐戈则坚定地选择通过“有温度的服务”来留住客户。他们将７０％的精力都放在采购这一块。“我们要让客户看到产品的性价比，所以我们会提前做很多功课。”斐戈负责人说，“我们在义乌、杭州以及山东成立了三家分公司，主要负责采购这一块，以确保我们所采购的产品，在品质和价格方面具有优势。”

　　斐戈业务员对采购几近严苛，团队负责人与业务员一起，仔细调研合作工厂，在生产能力、产品质量等方面进行考量。斐戈集团负责人表示：“我们常会向采购对方提一些简单的问题，比如一个月大概用多少电、用多少水等，而越是这些简单的问题，就越能够判定对方的实际生产能力。”

　　此外，斐戈集团还新设立浙江华艺供应链管理有限公司，为客户提供一条龙服务，并打通公司的进出口系统与物流系统，客户可以通过系统便利地查询产品物流及供应信息。