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2016年12月09日 星期五  
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中信银行员工识破诈骗陷阱 帮客户挽回经济损失

  当前,电信网络新型违法犯罪严重危害人民群众财产安全和合法权益,损害社会诚信和社会秩序,已成为影响群众安全和社会和谐的一大公害。为了防范电信网络诈骗,央行正式下发261号文件,对个人账户进行管制,有效防范电信网络新型违法犯罪活动。

  在某地中信银行一家网点,最近堵截了一起电信诈骗,为老年客户避免了18万元资金损失。当时,七十多岁的彭阿姨在一名女子陪同下来到该行营业部,声称要办理18万元柜台汇款业务。正在值班的营业部大堂助理注意到彭阿姨汇款金额较高,且收款人为济南某某健康咨询公司时,便向彭阿姨提示风险,一并向营业经理、会计经理报告。

  工作人员把彭阿姨请到办公室里,劝说她不要向陌生人账户汇款,不要随意相信虚假广告以防受骗,并向老人询问家人的联系方式。老人起初说不能让家人知道,后又称没有家人。当被问及汇款用途时,老人称之前买房子时,该女子借款给老人,现在还款,任由怎样劝说,都坚持要汇款。见劝说无效,营业经理将此事汇报给了分管行长,并联系保卫部门向派出所报案。在等待民警期间,柜台想办法拖延汇款时间,力求保全老年客户资金。派出所民警到达后,对彭阿姨进行了劝说,并向陪同的女子进行了询问。此时,客户终于同意放弃汇款。后续,民警与彭阿姨的家人取得了联系,并初步判断该事件为借保健品虚假宣传实施的电信资金诈骗。 

  中信银行宁波分行近期也开展了一系列宣传活动,向公众传授防范电信网络新型违法犯罪知识和技能。该行工作人员走进企业、社区、商圈等场所,通过派发宣传折页、设立咨询台等形式,现场解答群众有关“央行261号文”实施后对持卡人的影响。针对老年人,主要宣导有关防诈骗基础知识,提示民众不要被一些社会的小恩小惠诱导,注意密码安全使用;针对年轻人,则主要宣导新政实施后非柜面渠道所受到的影响,提示对居民持有银行卡应注意安全防范,避免密码被他人盗用,尤其不要点击一些钓鱼网站,有效抵御伪基站短信诱骗等。

  记者 陈韬 

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东南商报