民警指导市民使用自助缴费机。记者 崔引 摄

　　“现在还傻乎乎地跑到窗口去排队处理违法，真的是要ＯＵＴ了。”前天，市民张先生因为驾照记分周期要到了，赶紧去交通违法处理中心处理自己的违法记录，却被窗口工作人员告知只要通过宁波交警的微信公众号、支付宝或者宁波交警ＡＰＰ就可以在线处理，不用再来回奔波了。

　　市公安局交通警察局的统计数据更是印证了这种说法：今年前１１个月，全市有占总数四成以上的交通违法是通过在线缴款处理的，其中最近三个月超过半数，上个月更是高达５７％。同时，今年在线上处理的交通事故也有７．３万多起，平均每个月近７０００起。

　　据悉，近年来，我市交警部门充分运用互联网手段，搭建“宁波交警”公众微信号、支付宝服务窗、高德地图宁波版等互联网服务平台，将互联网、大数据、云计算与公安交管工作有机结合，实现交管服务升级，既提升了工作效率，又为群众提供了极大便利，受到社会各界的广泛好评。

　　去年元旦，宁波交警微信公众号试运行，共设置信息查询、自助办理、警民互动三大板块１５项服务功能，目前用户总数近百万，一直位居全国政务微信５０强。今年４月２０日，宁波交警支付宝服务窗上线运行，不仅涵盖了微信公众号的服务功能，更具有点对点推送交管信息、可视化出行服务特色优势，目前关注用户数已近１８０万。

　　仅仅一个月后，宁波交警又正式进驻高德地图，通过平台发布交通管制、预测、提示信息，并提供个性化导航、高位监控实时查询、路况订阅等特色服务，取得了良好的社会效果。今年７月，该局开发的宁波交警ＡＰＰ上线运行，目前实名注册用户已超过１５万。该ＡＰＰ更是整合借鉴了微信、支付宝服务平台功能和运行管理经验，在用户体验上进行了大量优化，比如用户登录后能直观看到驾驶证和车辆的状态信息，并新增了减分学习等功能板块。

　　据介绍，交警部门通过打造这四大线上平台，把交通事故、违法处理、车驾管业务办理、警民沟通交流、交通出行服务等五大核心业务搬到线上，基本覆盖了交管全要素、各环节。在交通违法处理上，交警部门在原有工商银行网银系统处理交通违法的基础上，依托微信公众号、支付宝等平台，推出了非现场交通违法网上自主处理、多种支付方式缴款的举措，在全省率先引入银联、支付宝等主流第三方支付平台。

　　对于“车能动、人未伤”的物损交通事故，交警部门推出了网上自处自撤，当事人只要通过微信、支付宝等平台上传位置、手机号和３张事故照片，即可获得事故编号及理赔中心点短信，如对定责有异议，理赔中心驻点民警可根据上传的照片帮助定责，在方便群众的同时也有效分担了处警压力。今年前１１个月，交警部门已在线受理交通事故７．３万多起，平均每个月近７０００起。

　　在车驾管业务掌上办理上，交警部门以互联网交通安全综合服务管理平台、微信、支付宝为基础，全面推进驾驶人自主报考、预选号牌、期满换证、联系变更、补领牌证、进度查询、自主学习等１５项业务，群众办事更加便捷顺畅。比如宁波交警ＡＰＰ上新增加的“减分学习”，每个驾驶人通过在线学习答题合格后，在一个记分周期可以获得两次减分、每次最多２分的减分券。截至目前，已有１３万人次参加了在线减分学习，３．７万多起交通违法已通过减分券处理。

　　另外，交警部门还通过官方微信对交管信息进行及时权威发布，并着眼于本地民众需求进行零距离沟通服务，推出“占道移车提醒”服务功能，用户只要发车辆号牌信息，后台就会自动向车主推送移车消息，仅去年就累计移车３．７万辆。

　　记者 张贻富 

　　通讯员 陆明光 

　　周 瑾