第A5版:消费者权益日特别报道 上一版3  4下一版
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2017年03月15日 星期三  
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汽车油箱标称容量55升 加满油箱时加油机却显示60.59升

是加油站作弊 还是消费者误判?

    不少车主对加油机的计量心存疑虑。昨日,市质监局组织开展加油站计量专项执法检查集中行动,执法人员对市区2家有投诉记录的加油站,共32支加油枪进行外观及防作弊检查,结果均符合国家标准的要求。

    针对车主在加油计量方面可能存在的误判,市质监局相关专家进行了释疑。

    抽查加油站均符合要求

    检查中,执法人员现场查验了两家加油机的检定证书,都在检定周期内,加油机内部铅封完好,外部都加贴了检定标志。

    随后,执法人员和检定人员对在用的4把加油枪示值误差进行了现场检定。检定人员在加油机上设定加油量为50升,之后拿起加油枪把汽油注入一个50升的标准量器中,对一台加油枪重复6次检测,检测结果均符合国家标准。

    市质监局计量处相关负责人告诉记者,目前宁波全市共有近500个加油站,4900多支加油枪。每支加油枪必须经检定合格才可以使用。

    据介绍,去年宁波城区共有20起关于加油站计量的投诉。不过,经现场检定,加油机计量均准确,投诉基本是驾驶员的认识误区或者和加油站工作人员沟通不畅造成的。

    “现在的加油机都启动了防作弊系统,要动手脚,会被防作弊系统记录的,可能性很小。”检定人员说。

    这些认识误区你有吗?

    针对车主的一些疑惑,市质监局计量处工作人员指出了工作中接触到的几个常见误区。

    误区一:消费者仅根据油箱的标称容量,判断加油量足不足。

    不久前,有一名车主投诉称,他家汽车油箱的标称容量是55升,感觉油箱内还有几升油,可在加油站加满油箱时,加油机却显示60.59升。因此怀疑加油机计量有问题。但是质监执法人员经现场计量检定:加油机计量准确,在国家规定的±0.3%的误差范围之内,流量计、传感器、电脑主板铅封完好,且在计量检定周期内。

    为什么会出现这种情况呢?市质监局计量处相关专家解释,事实上,车辆说明书中的标称容量都会留有一定的空间,一般控制在油箱最大安全容量的95%(有的厂家是90%或85%甚至80%)。因此,各类汽车的标称容量比实际容量至少小约5%甚至20%,而且不包含油箱到加油口的那一段油管的容量及发动机到油箱底部一段距离内的油量。

    由此可见,根据油箱容量判断加油机计量准确与否是不科学的。在加油过程中发现实际加油量比油箱标称容量多,也是正常的。

    误区之二:根据汽车仪表盘上的油表判断加油量。

    专家说,这种判断也是不可靠的。大部分汽车的油表是通过油箱内浮子的上下浮动带动电子传感器,将产生的电子信号传递给油表指针。油表只能大致反映油箱存油量。

    误区之三:消费者把加油数量、金额与行驶公里数同以往相比较来判断加油量是否准确。

    这也是不科学的。因为道路路况好坏、车辆负载多少、油品价格高低、油品质量优劣、开空调与否、行驶速度快慢等因素,都会影响汽车的耗油量。有时消费者感觉加油站加油量少了,其实与其用车习惯、交通状况等密切相关。 记者 朱锦华 

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