见报日期：3月8日

见报日期：3月11日

    事件4

    美速通答应赔偿600元

    事情经过>>>

    去年10月24日，俞女士通过美速通从日本海淘了几件化妆品，包括洗面奶、爽肤水等，总共折合人民币824元。她查询订单获悉，货物在去年10月27日到达国内开始清关。

    本以为不久就可以拿到货物了，没想到这一拖就是四五个月，其间她通过美速通的QQ客服咨询过物流信息，但客服一直表示在审核中。直到今年3月2日，美速通客服通知她，物品被扣押了，包裹出不来。

    经过交涉，对方同意赔偿她货值一半的钱，也就是412元，而且只能退还到她的美速通账户。“这样对我来说根本没用，因为它不能提现。”俞女士说，她要求对方赔偿现金，但被拒绝。

    事后，她拨打了美速通400开头的电话，但提示为无效号码。因为该公司注册地在上海，她又投诉到上海的12315，得到的回复是：该公司客服QQ上登记的地址（上海黄浦区九江路619号2105室）是一家婚庆公司。

    事情进展>>>

    事情见报后，美速通客服很快在QQ上联系了俞女士，最开始双方也就赔偿事宜谈不拢。后来经上海市消保委协调，美速通已经答应赔偿600元，这笔钱会直接转账给俞女士。不过记者昨天联系俞女士时，她表示钱还没有收到。

    对于这个结果，俞女士也表示很满意。事后她在微信发了这样一条朋友圈：“事情终于有了个好结果，过程中多谢同事的鼎力相助，小女子何德何能，无以为报，只能以身相许了。”

    事件5

    七禾有机官网恢复运营

    事情经过>>>

    王女士家住东湖花园，她的七禾有机充值卡已经买了好几年了，“我记得是2012年年底，当时他们来我们小区楼下推销，赠送蔬菜并办理充值卡，我当时充了10000元。”

    王女士说，这卡她用得也不多，几年下来才用了3000元，“主要是他们的蔬菜品种比较少，可以选择的余地不大，并且感觉在他们网站订购的蔬菜不如之前赠送的蔬菜新鲜。”

    今年王女士想把卡里的钱花掉，突然发现该公司的网站不能正常登录了，手机客户端也没法使用。

    王女士于是联系了该公司之前来小区推销的业务员。该业务员称，七禾被上海的一家公司收购了，要建一个新的网站，并建议她早点把卡里的钱消费掉。

    像王女士这样购买了七禾有机充值卡没法消费的不在少数，仅本报接到的类似投诉就有近10起。

    事情进展>>>

    记者接到这些投诉后，一直在关注事态发展，并积极向鄞州区市场监管部门了解相关进展。

    昨天，记者登陆七禾有机官方网站，发现网站已经恢复运营，主页上显示：“七禾有机于2017年3月11日试营业，营业时间为早上8点30分至下午5点，每天截单时间下午4点30分。”

    记者在其网站看到，目前蔬菜和荤菜都有了。另外，农场还有清塘鲫鱼，如有需要购买，可现场活捉。不过，目前该公司的手机端还没有恢复，仍不能购买。

    记者 朱锦华 鲁威