食品、保健食品、药品，单从字面上看很好理解，但若是涉及本质及功效，真正清楚明白的消费者不多。再加上现实生活中，某些商家在宣传推销时故意混淆，将食品当成保健食品，或将保健食品当成治病良药的消费者不在少数。

    前不久，家住象山县西周镇的退休教师廖阿婆收到一份杂志，其中一则宣称能治疗风湿痹痛的某胶囊广告吸引了她。广告宣称该胶囊有祛风除湿、化痰通络的功效，还有“权威专家”和“患者”现身说法，更有“无效退款”“无毒副作用”等承诺。廖阿婆按照广告提供的账号，当天就汇款邮购了这款“神奇”的产品，花费3600元购买了两个疗程。

    然而，奇迹终究没能出现。服用该胶囊一段时间后，廖阿婆的风湿痛并没有丝毫减轻或是改观，方知上当受骗的她拨打销售服务热线提出退货要求，却被商家以产品没有问题为由拒绝了。无奈之下，廖阿婆只好寻求市场监管部门的帮助。

    “经调查，该款胶囊只是一款普通的保健食品，而非药品。”象山县市场监管局相关工作人员介绍说。由于产品供货方远在广州，他们只能与广州市场监管部门取得联系，同时通过电话与对方沟通协调。“几经交涉，最终商家同意退还廖阿婆3000元。”

    除了商家有意把保健食品吹成“特效药”，也有消费者想当然地把某类食品当成保健滋补品。

    前段时间，象山的王女士在微信朋友圈看到有人在推销“自制阿胶糕”，于是主动与卖家取得了联系。

    “我们用的是最好的东阿阿胶，所有原料都是顶级的，一人限买6盒。”卖家牛逼哄哄的答复更让王女士感觉自己找到了好产品，于是二话不说，直接转账1800元购买了6盒。

    三天后，快递送到，王女士拆开一看，发现这款“自制阿胶糕”的色泽与当时卖家发的图片差别很大，顺手拿起一块尝了尝：“味道还不如以前在药店买的阿胶糕。”王女士感觉不对，于是再次联系卖家要求退货，不想被卖家直接拉黑。

    接投诉后，象山县市场监管局派工作人员对王女士购买的这款“自制阿胶糕”进行检查，发现该产品包装上既无生产厂家，也无生产日期和保质期，产品上也未标注食品生产许可“QS”标志。随后，工作人员通过王女士提供的微信联系上了卖家。当工作人员提出自行上门取货要求时，对方即表示只能快递销售；而当他表明身份后，对方则即刻将他拉黑。之后，工作人员又尝试以不同微信号添加该卖家，均未成功。

    市场监管部门提醒广大消费者：正确区分食品、保健食品和药品，切勿将食品或保健食品当作药品服用，以免上当受骗，或因此延误病情影响身体健康。另外，网络或邮寄购买药品、保健食品，因销售方身份、产品来源、质量及合法性、安全性等均得不到确认和保证，风险隐患很大，消费者请务必谨慎。消费者可登录国家食品药品监督管理总局官方网站，对所要购买的保健食品或药品进行详细查询，确认无误后方可购买。

    通讯员 罗 军 

    姚银存