上个月，彭先生在一家4S店看中了一辆轿车，查看了汽车的外表和内饰，试驾也没发现什么问题，就直接付款购买了。但车开回家后，彭先生的家人发现4个轮胎磨损老化比较严重，怀疑该车为旧车。于是，彭先生和家人来到4S店，要求更换一辆新车，而4S店方面坚称该车为新车，没有质量问题，不予更换。双方多次协商不成。

    江北区消保委接到消费者投诉后进行调查，发现该车出厂后并没有其他销售记录。4S店出具的报告显示，经过专业人员测试，该车确为新车，但由于距离出厂已经有一段时间了，导致轮胎老化。江北区消保委工作人员认为，根据相关规定，该车达不到换车条件。后经调解，4S店表示，愿为彭先生免费更换4个轮胎，并进行相应补偿。双方达成一致意见。

    江北区消保委工作人员提醒消费者，购车时要对车辆的状况进行全面检查，轮胎是需要重点关注的部件之一。

    记者 毛雷君 通讯员 徐莹琛