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制图 章丽珍 |
“买我们家的手机可以分期付款哦,而且利息非常低。”我们在购买手机时,经常会听到销售员这样介绍,有的说利息仅为千分之一,有的干脆说是免息。听到这样的介绍,你是不是很动心?陈先生就碰到了这么一桩事,他买了一部金立手机,原先以为是免息,可在分期付款3个月后,他才发现自己错了。 分期付款3个月后悔了 今年1月16日,陈先生在位于余姚阳明西路的星际通智能旗舰店购买了一部金立F9手机。陈先生说,销售员当时跟他说,只需要预付300元,剩下的钱可以办理15期分期付款,而且利息全免。 陈先生说,当时急着用手机,看到这么划算,就答应。销售员让他签了一份合同,“当时我也没细看,销售员说,只要签个名,把我的身份证号码和银行卡号填上就好了。” 接下来3个月里,陈先生的银行卡上每月都有一笔205.82元的扣款。陈先生一算,这才发现有点不对劲:按照这种扣法,15个月扣下来就是3087元,另外再加上300元预付款,总费用为3387元,而这款手机原价仅为2499元。“这利息也太高了吧?”陈先生说。 于是,陈先生找到手机店协商,但对方表示,当时陈先生是签了合同的,白纸黑字的,怎么又反悔了? 利息和手续费由三方来分摊 昨天,记者联系了该手机店。工作人员告诉记者,店里的分期付款是一家金融公司在做,具体他们不是很清楚,合同也是顾客和金融公司签的。 记者联系了这家名为深圳市百天金融服务有限公司的余姚区域相关负责人。该负责人回应称:“说分期付款不要利息?怎么可能?” 该负责人表示,可能是当时销售员在介绍时,为促成这笔交易,介绍得不够仔细,让消费者产生了误会。后来,他们与手机店、消费者三方进行协商,提出一个解决方法:顾客提前将剩余款项还清,不用再付利息。前3个月已经付的利息和手续费(加起来约270元),由店方、金融公司、顾客三方分摊,每方承担90元。 “我们也拿出了最大的诚意来解决这个问题,但店方的销售员不同意分担这90元,所以还需要进一步协商。”该负责人说。 有的分期付款“低息”存在陷阱 很多商家都在宣传“分期付款,轻松购物”的消费理念,但事实情况真的如此吗? 一位业内人士告诉记者,有些商家所说的低息甚至免息,其实利息非常高,消费者可能感知不到,被骗了都不知情。 “真正了解分期利息算法的消费者很少,部分商家正是钻了这个空子,忽悠消费者,攫取更多利润。”他举了个例子,比如说,有商家告诉你,买一部5000元的手机,分期付款每天只要5元利息。“其实这笔账应该这么算,每天5元,日利率为0.1%,换算成月利率就是3%,年利率是36%,算下来还是挺吓人的。” 对此,市消保委副秘书长周丽娟提醒消费者,分期付款是法律所允许的,消费者要做的是,仔细了解并看清书面贷款合同中关于利率、年限、违约等重要条款是否清晰、是否公平。如有异议,应在签合同前当场提出。如果商家解释不清晰或不作解释,那其中就可能存在猫腻,消费者应谨慎处理。 记者 朱锦华
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