商报讯(记者 孙美星 通讯员 郑轲)医院病房里24小时开放的微波炉,计时收费,你愿意买单吗?如果这项服务的盈利全部捐献给慈善事业,你会不会为它点赞? 从上周起,在宁波市第二医院病房里出现了一种投币微波炉:投5角钱用3分钟,1元钱用5分钟。 住院的患者或家属,总少不了要热饭热菜。作为一项便民服务,几乎每家医院都提供微波炉供患者或家属使用。以前,市二院每个住院病区也配备了一台公用微波炉,24小时免费使用,但出现了不少问题。 “普通的微波炉只能用于加热,有不少人把简单加工的食材放进微波炉直接做菜。比如有人做白煮蛋,有人把黄鳝杀好、鱼洗好放老酒后在微波炉里直接转熟。”医院总务科陈科介绍,这样直接“生煮熟”一方面不卫生、味道大,而且单次使用微波炉时间过长,微波炉三天两头出问题,还存在一定的安全隐患。据统计,之前市二院平均每周都有2~3台微波炉因故障返修。 怎样让患者能方便用上微波炉,又保证微波炉正常使用?市二院从上月开始试行病区内微波炉24小时开放,且有偿使用的方法。医院引进一种能投币的计时收费微波炉,只接受硬币,投5角可用3分钟,投1元可用5分钟。微波炉服务的收入扣去微波炉租赁公司的管理费用,医院一分不留,全部捐给慈善机构。 记者在市二院血管外二科看到,这种投币式微波炉和普通微波炉相比,就是旁边多了一个投币装置,先投币再使用。 医院最初担心住院病人无法接受付费模式,先在四个病区试行。试运行第一天,很多老病人不习惯收费使用,打听到别的病房还是免费的,都跑到护士站抱怨。血管外二科王护士长说,当护士告知病人这项服务的盈利会捐献给慈善事业时,大多数人不再表达不满。特别是施行两三天后,24小时开放,大家都感受到新模式的便利。 今年72岁的王先生5天前住进血管外科病区,这5天里他用过3次微波炉,说到全天开放他竖起了大拇指。“我们老年人喜欢吃软一点的米饭,碰到饭有点硬或者放冷了,我就会倒点水,拿去微波炉热一下。一般5角钱就够了,吃得舒服最要紧,再说这个钱还会捐出做慈善什么的,花出去也开心!”王先生说。 如今,这种投币式微波炉在市二院所有病房都有,共41台。投放仅一周,共使用了3000多次。 “以前高峰时段病人排队热菜热饭,有时候甚至出现矛盾争执,现在全天开放,病人半夜饿了,自己可以起来去加热粥面。”肛肠外科陈护士长说,有了投币式微波炉,护士省下了时间,患者和家属也更方便。 市二院有关负责人表示,微波炉收费不是目的,之所以采取“有偿使用+慈善捐助”的方式,是保证微波炉安全、规范使用,减轻护士的管理压力。
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