漫画 章丽珍

    现在手游很火爆，但是很多游戏要想玩得好，就要花钱买装备或者皮肤，“人民币玩家”和“非人民币玩家”差别巨大。宁波就有个熊孩子为了过把瘾，一天竟连续给游戏充值29笔，共计11497.9元，让家长大吃一惊。

    一天充值29笔共计上万元

    钟先生是外来务工者，在宁波做厨师，他和妻子史女士去年结婚，有了一个可爱的宝宝。今年暑假，史女士8岁的侄子小飞（化名）从湖北老家来宁波玩，和他们住在一起。其间，小飞用钟先生的iPad下载了一些游戏玩。

    刚开始，钟先生和妻子也没怎么在意，可是几天前银行打来的电话让他们大吃一惊。“那天上午，我正在工作，突然接到银行的电话，说我的信用卡在前一天连续支出29笔费用，总额达11497.9元，问我的银行卡是否被盗刷了。”钟先生说，刚接到这个电话，他还以为是诈骗电话，后来接到了银行的短信，里面有每笔支出的详细内容，他才发现出了问题，立即请假回家向妻子询问情况。

    史女士当时也是一头雾水，后来经过询问，小飞终于承认是自己在晚上偷偷摸摸地玩游戏，并且连续给不同的游戏充值了29次。

    而小飞的父亲当时在上海打工，得知情况后，马上赶来宁波处理问题。据钟先生说，妻子和她哥哥为此还发生了口角，小飞家的经济情况也不乐观，还不出那么多钱来。随后，钟先生开始和游戏提供方交涉。

    支付密码是孩子偷偷记住的

    据钟先生提供的信息显示，小飞充值的游戏共有3款，一款为“汤姆猫”，一款为“滑雪大冒险”，另一款为“穿越火线”。其中“穿越火线”的充值金额最高，近8000元，该游戏的出品方是腾讯公司。

    “我和老婆平时都是不玩游戏的，iPad也只是用来上网看新闻和网购的。你从记录也能看出来，这些游戏都是小飞来了之后才下载的，直到银行打来电话我才发现。我第一时间和腾讯游戏联系，可是腾讯方面说这个钱是没法退的。”

    那么，小飞是怎么知道银行支付密码的？钟先生说，小飞已经上二年级了，记性特别好。小飞说是姑姑（史女士）在输入支付密码时，他偷偷记住的。

    钟先生说，现在他老婆要照顾孩子，没有工作，全家只有他一个人在上班，每月工资也并不高。而且钟先生的父亲罹患癌症，在家里休养，每月还要不少费用，家里的经济条件并不好。

    “幸亏银行发现异常，及时通知我并暂时停止了后续支付，不然我的信用卡会被刷爆，损失会更大。这1万多元是我3个多月的工资，这笔钱如果要不回来，对我家的生活影响很大。”钟先生说。

    举证很重要 监护人也有责任

    宁波市消保委副秘书长周丽娟认为，游戏充值可以被认为是一种虚拟货币消费，是受法律保护的。但是相对于实体商品而言，虚拟商品的维权举证更加复杂和麻烦。如果真的是8岁的未成年人在家长不知情的状况下，私自进行的充值行为，这种消费行为可以撤销，关键在于举证。

    浙江和义观达律师事务所王丽红律师认为，8岁孩子属于无民事行为能力人，充值1万多元已超过其认知，交易成立的话需要监护人的追认。如果未经同意，那交易肯定是不成立的，游戏出品方应当退款。

    但是，这类维权并不简单，还需要厘清以下事实：

    其一，举证是孩子进行的充值，这是最关键也是最大的困难，否则就不能举证该购买行为无效，更谈不上后续需要监护人的追认；

    其二，该游戏是否需要实名认证或者一定的身份认证，若需要身份认证，又是其监护人帮助认证，则监护人的过错较大；

    其三，监护人是否知晓孩子在利用手机进行打游戏充值，若平时小额没有进行约束，导致后期孩子进行大额支付，监护人也存在过错；

    其四，各种支付行为需要密码，孩子充值肯定是知晓监护人设置的支付密码，监护人肯定存在监管过错。

    记者 毛雷君 

    实习生 叶西西 

    林 楠