编者按：个体工商户是市场经济中最小的单元，也是最活跃的有生力量。他们离老百姓的衣食住行最近，也是街面上最多姿、最斑斓的风景。在宁波争创全国文明城市“五连冠”行动中，也少不了这些个体工商户积极参与、一马当先的身影。大榭开发建设25年，但“大榭老店”最长的已有30年。在岁月的长河中，他们始终坚持诚信为本，文明经营，用一颗真诚的心面对顾客，也为自己擦亮了“金字招牌”。

    “春潮书店”是大榭最早的书店，这里曾是大榭的“文化风向标”，在大榭居民中可谓无人不知、无人不晓。但很少有人知道，春潮书店老板王国平，是大榭第一个拿到个体工商户营业执照的残疾人。

    几经周折办出营业执照

    说起这张来之不易的营业执照，王国平忍不住打开了话匣子，讲述起背后的故事来。

    1981年，王国平考上了中专，却因身体原因落选，便当了一名工人。上班一年后厂子倒闭了，王国平不甘心自己的志气被磨灭，思来想去，决定开个小店。父母十分支持，却又忧心创业的重重困难。王国平选好址后，向村里申请建房，但村干部都不相信王国平能够成功，纷纷劝他规规矩矩务农。王国平不死心，又找了乡政府领导，详细叙述了自己的情况，以及政府鼓励残疾人自谋职业、自食其力的政策。乡领导最终被说动，以照顾的名义破天荒批了下来。

    有了立足之地，王国平就马不停蹄地去办理营业执照。别人都说农村户口办不出营业执照，王国平不信邪，揣着申请报告来到柴桥镇，几经周折推开了工商所的大门，将申请报告递进了办证窗口。办证人员看了一眼，二话不说就给退了出来，说条件不符合，不受理。王国平灰溜溜地回到了家，在父母的陪同下又来到乡政府，一位好心的乡干部帮忙联系了工商所，说明了他的情况，并写了证明。第二天，王国平再次来到工商所，终于办出了营业执照，他的第一家店“王家饮食店”不日便开张了。

    经过几年的勤勉经营，王家饮食店得到了顾客的认可。当时许多大榭居民办“上梁酒”，都来找王国平定制馒头，最多时要做上一天一夜。

    萌生开书店的想法

    在经营饮食店的过程中，王国平接触了许多驻扎在岛上的部队官兵，得知这些具备较高文化素养的官兵喜欢看书、听音乐，就萌生了开一家书店的想法。他跑到宁波四处打探，看样店、找货源，紧接着筹备建房资金，设计柜台、书橱，前后忙了两个月，1987年，“春潮书店”便诞生了。

    他把饮食店交给弟弟打理，自己则全身心放在书店上。书店一开张，就吸引了部队官兵和四面八方来的年轻人。他们喜欢“春潮”，因为在这里，他们可以买到最新的畅销书和最流行的录音带。但他们不知道的是，为了和宁波城里的流行保持一致，王国平几乎每星期都要拖着不便的腿脚，经历一次“大迁徙”。他早上5点从家里出发，让弟弟骑自行车带到渡口，赶头班渡船到穿山，从码头徒步一两里到车站，坐车到宁波东站后，再徒步到东门口，先挑选书籍，再挑选磁带，然后到望湖市场批发小工艺品、贺卡等货物，最后租辆三轮车，一站一站将货物汇集在一起，再带着七八包货物赶班车、赶渡船，回到大榭。

    在开书店的十几年里，王国平闲时也会练练书法、下下象棋，他的书法写得不错，“春潮书店”的第一块牌匾就是王国平书写的。

    对待顾客真心、诚信

    在经营方面，王国平也上过印象深刻的一课。有一次，一位顾客来买东西，给了5元钱，王国平没有收到，但顾客坚持已经付了，两人就争执起来，争到最后也没有结果，王国平只得让顾客走了。顾客走后，王国平在柜台角落的地面上发现了这5元，他十分愧疚。“后来再发生类似的情况，我就多让一让，几元钱事小，伤了和气事大。”王国平说，“不伤和气”的经营理念也为“春潮”带来了源源不断的客流。

    随着时代的发展，租书、买书的人渐渐少了，磁带、录像带也被淘汰了，“春潮书店”也转型为经营办公文具了，但“春潮”这个名字，在许多大榭人心里，仍是一个响当当的名号，承载了他们的青春记忆和欢乐时光。

    “现在交通和物流发达了，进货不用再这么辛苦，个体工商户营业执照的办理也越来越简单容易，再不像当初那样踏破门槛、说破嘴皮了，但是唯一不变的，就是对待顾客一定要真心、诚信。”王国平说。

    通讯员 张露璐 陈琼梅