人工智能（AI）是一个综合性术语，涵盖了机器人、计算机视觉等多项技术，包括语音图像识别、无人驾驶等。目前，AI的主要受益者一直是技术部门。如果没有AI帮助实现产品推荐、定向广告和需求预测，那么谷歌、亚马逊、BAT等大型科技企业，也不会获得如此大的成功。

    那么，跳出科研机构和科技企业的框架，人工智能对于其他行业的公司来说意味着什么呢？

    首先，相对于人类的直觉判断，AI的预测研判更全面、更高效、更准确，将帮助企业大幅提高效率。法国家居装饰零售商乐华梅兰（Leroy Merlin）开始用算法来斟酌可能影响销售的信息，以更有效地安排库存。据该算法创建公司的负责人曼纽尔·戴维说，这帮助该公司将库存减少了8％，同时销售额却增长了2％。

    无独有偶，许多行业都在“跨界”布局AI在各个领域的使用。消费品公司强生通过AI查看应聘资料，筛选出最佳人选；著名媒体及金融信息公司彭博社用AI扫描企业财报，自动生成新闻报道；各行各业的公司都在使用AI监控网络安全威胁和其他风险，比如心怀不满的员工。

    其次，AI将推动新企业的崛起，为成熟企业带来挑战，它也将改变其他企业的运作方式。智库麦肯锡全球研究院的迈克尔·崔还认为，在不久的将来，AI将重塑企业的传统职能，比如财务、人事和客服。但随着时间的推移，它也将颠覆行业整体，比如发现全新的药物组合。

    据数据供应商PitchBook统计，2017年全球企业在AI相关并购上的支出约达218亿美元，比2015年增长约26倍。企业在AI方面投入呈指数型增长，但这块前景虽好的领域却也危险重重。

    对于企业而言，最大的难题之一便是时机把握。如果它们早早地在AI上投入巨资，就要冒着过度依赖AI公司以及浪费金钱的风险，就像互联网早期许多公司的经历那样。但如果它们等得太久，又有可能被市场新贵颠覆、受到竞争对手的冲击。

    还有专家认为，部分企业可能会盲目地把AI当成魔法棒，却忽视了目前的AI系统可能是个“白痴专家”：它们能轻易完成让人类望而却步的艰巨任务，比如检测制成品中的细小瑕疵，或给数百万张人脸照片快速分类，但在那些对人类而言轻而易举的任务上（比如基本推理）却遇到麻烦。

    从更长远的视角看，AI的前景还引发了对很多问题的思考：比如，是否会像科技领域一样导致更多企业的整合与垄断？当AI被企业用来查看员工的聊天记录，是否会引发隐私问题？围绕着AI，也许新的一轮国际角逐即将开启……