敏捷管理这一概念源于丰田在汽车制造领域的精益管理理念。以往的大型软件开发项目通常存在诸多问题,如项目开发成本较高,项目进展拖沓以及程序繁琐等。管理者为了解决这一现实中存在的问题,摸索出敏捷管理的现代管理理念,并应用于此类项目的运作过程。 敏捷管理的理念基于小型、创新和多学科的团队,认为团队中人与人之间的互动比项目的过程和开发工具的选择更为重要。因此,这一理念倡导要时刻灵活应对多变的环境。实践表明,这种思维方式适用于特定的项目,能够在最大程度上提高项目运作效率,降低成本。 《哈佛商业评论》(HBR)曾调研德国博世、美国USAA、3M等企业,证实了研究人员对于敏捷管理理念应用的猜想——这一理念可以被用于整个企业的经营管理实践,将团队转变为“敏捷公司”。在这一理念下,企业管理层的目标具有流动性强的特点,公司能够尽可能地接近客户,客户的反馈在每个阶段都是必不可少的。新的想法可以在小范围内进行测试,那些没有产生实际效果的想法,可以被随时抛弃。团队在短周期内完成小任务,实现他们的直接目标,并迅速进入下一个目标。 但是,在这个过程中,仅仅依靠团队建设是不够的,企业必须对整个领导和文化做出改变,以强调敏捷性。一些人认为,以通用汽车公司为代表的传统自上而下的企业模式已经不再适用企业管理。相反,企业需要依靠不断的创新才能适应不稳定、不确定、复杂和模糊(VUCA)的世界。构建“敏捷团队”就相当于在企业内部建立起创业公司。然而,如果敏捷管理理念真的是商业成功的特征,从本质上说,小型企业更有可能真正适用这一原则。
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