世界经济论坛《共享数字化未来》报告发现，企业尝试数字化实验较为容易，但距离真正实现数字化转型仍有很长路要走，多数企业的数字化转型之路缺乏明确的商业目标，没有深刻理解领导和构建一个数字化的企业需要什么？为此，研究着重探讨全球应如何应对数字化进程中的挑战，力求为企业实施数字化转型提供思路。

    报告指出，数字化背景下，客户的原始需求一直存在，因此，关注客户的原始需求仍然是企业探索创新和重构商业模式的必要前提。企业需要探索一种新的、更加灵活、敏捷和面向未来的经营战略。需要把握以下关键点：

    一是，以系统的数字化战略计划取代零散的数字化转型试验试点。每个行业都有其独特的数字化路径。为此，企业需要从市场选择角度入手，前瞻性地研判自身在行业路径中所处的阶段，思考应该参与价值链的哪些部分和客户细分领域。在运用数据和分析工具进行决策的时候，将重点放在预测性分析而非回顾性分析上，制定新的商业模式。

    二是，重视运营环节在经营战略具体化过程中的关键作用。研究发现，多数企业在数字化投资上浪费的钱多过于获得的收益，而且，大部分都投入了运营阶段。为了提升数字化投资的价值，建议企业重新设计上下游流程，先简化现有流程，然后引入新的数字技术来支持新的运营流程。此外，打造灵活、流动性强的员工队伍，也能够推动数字化运营。

    三是，明确数字化转型有赖于整个行业生态系统的建立。调查发现，没有企业能够实现独立的成功转换，因而需要建立一个行业内合作的数字化转型生态系统。

    企业主动谋求数字化转型并非是创造数字时代的唯一动力，报告提及未来数字化大环境发展的六大关键：确保互联网接入和普及高质量发展；建立完善的身份认证和访问机制，确保每个人都能参与数字社会；企业探索新的、有效的数字化商业模式和实践；保障数字安全，形成规范安全且有弹性的发展环境；建立规则，开发创新、灵活的参与式治理机制，以补充传统政策和监管；突破数据壁垒，在合法的前提下，创新数据获取方式。通过这些努力，来协调、支持和建立共享的数字环境。