近日，宁波市消费者权益保护委员会公布2018年度“宁波市级金融消费教育示范基地”，中国人寿宁波市分公司获此殊荣。这也是全市保险业唯一获得此称号的寿险公司。

    为加强保险消费者权益保护工作，2010年，中国人寿宁波市分公司在宁波市保险行业协会服务总站的指导下，成立“保护保险消费者权益服务分站”（以下简称服务分站），目前设立在中国人寿大厦25楼。

    服务分站成立以来，坚持以客户为中心的服务意识，深入分析服务短板，建立健全消费者权益保护机制，增强风险防范能力，有效降低保险消费升级投诉率，将消费者权益保护工作落到实处，努力提升保险服务形象与口碑。

    今后，中国人寿宁波市分公司将继续发挥示范引领作用，努力将消费维权工作一贯到底，多维度推进保险消费者教育、保险消费者宣传，努力打造成为让甬城客户满意和信赖的保险公司。

    记者 徐文燕 通讯员 王晓雯